Збій у системі i-Box: користувачам WebMoney були зараховані кошти в подвійному обсязі

19 березня 2010, 13:59
0
9

17 березня 2010 року відбувся технічний збій в роботі мережі платіжних терміналів i-Box, повідомили Корреспондент.net читачі.

"У зв'язку з цим на рахунки користувачів платіжної системи WebMoney були зараховані кошти в подвійному обсязі", - йдеться в листі, який надіслав один з читачів.

Примітно, що в компанії ТОВ Айбокс Корреспондент.net підтвердили цю інформацію, пояснивши, що всім користувачам було запропоновано повернути кошти, які помилково надійшли на рахунок.

Представник компанії сказала, що рахунки тих користувачів, які не повернули "помилково перераховані кошти", були заблоковані. "Тобто, якщо людина поповнила рахунок на 100 грн, а отримала 200 грн, то вона повинна повернути 100 грн і тоді її рахунок буде розблоковано", - сказала представник компанії i-Box.

У той же час в Українському Гарантійному Агентстві, що є гарантом системи WebMoney Transfer в Україні, також підтвердили цю інформацію.

 "До нас звернулася процесингова компанія, що обслуговує термінали i-Box, з проханням тимчасово заблокувати рахунки тих користувачів, які, по суті, отримали не належні їм кошти", - сказав директор з розвитку Українського Гарантійного Агентства Микита Сенченко.

Він також пояснив, що "ми пішли назустріч нашим партнерам і тимчасово заблокували рахунки деяких користувачів". За словами Сенченка, в таку ситуацію потрапили близько чотирьохсот користувачів, що є "частками відсотків" від загальної кількості клієнтів компанії.

Представник Українського Гарантійного Агентства також запевнив, що з боку компанії ведуться переговори з клієнтами і цей захід "є тимчасовим і через кілька днів ми, звичайно ж, розблокуємо рахунки користувачів".

"Ми розуміємо, що така помилка сталася не з вини користувачів, і просимо вибачення за незручності",  - сказав Сенченко, попросивши клієнтів посприяти у поверненні помилкових коштів.

Нагадаємо, що проблеми в роботі мережі iBox були зафіксовані на початку лютого. Так, 4 лютого платежі, які проводяться через термінали, перестали доходити до кінцевих одержувачів, а вже через день термінали були відключені.

За офіційною версією компанії, причиною збою, усунути який вона обіцяє до 8 лютого, став перехід на нову процесингову систему.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах