Відтепер обмінні пункти не зможуть обманювати клієнтів

Корреспондент.net, 26 січня 2004, 17:05
0
24

Національний банк України встановив обмеження на відхилення від офіційного курсу НБУ курсу покупки і продажу іноземних валют в обмінних пунктах, передає Інтерфакс-Україна.

Так, з 20:00 і до початку наступного операційного дня курс покупки і продажу іноземних валют в обмінних пунктах не може відхилятися від офіційного курсу НБУ більш ніж на 3%. Це закріплено постановою НБУ від 23 грудня 2003 року, що набирає чинності 1 березня.

Відповідно до постанови обмінні пункти можуть змінювати курси валют не більше одного разу протягом дня.

Крім того, цим документом НБУ заборонив касирам пунктів обміну валют відмовляти клієнтам у проведенні операції "сторно", тобто анулювати вже проведену операцію.

Раніше касирам цих пунктів заборонялося відмовляти клієнтам тільки в проведенні операцій, які проводить обмінний пункт при наявності коштів для її проведення.

Своєю постановою НБУ також визначив саме поняття "операція сторно" - "операція з повернення клієнту відповідної суми коштів у національній й іноземній валюті у разі його звернення з відмовою від валютообмінної операції не пізніше 15 хвилин після проведення такої операції".

Головне управління НБУ в Києві і Київській області встановило "гарячу телефонну лінію" (230-17-17), по якій громадяни можуть звертатися зі скаргами з приводу роботи пунктів обміну валют і одержувати роз"яснення зі спірних питань, що виникають при валютообмінних операціях.


Як повідомляв Кореспондент, НБУ ввів 5%-не обмеження максимального відхилення курсу іноземних валют в обмінних пунктах від офіційних курсів після терористичних актів у США 11 вересня 2001 року, однак згодом скасував його.

Разом з тим, голова НБУ Сергій Тігіпко наприкінці минулого року попереджав про можливість поновлення обмеження у тому випадку, якщо пункти обміну будуть установлювати невиправдано високі курси.

У минулому році НБУ неодноразово критикував пункти обміну за те, що деякі з них вводять громадян в оману, установлюючи курс покупки валют на рівні, наприклад, 5,131 грн./$1, тоді як курс продажу перевищує 5,3 грн./$1, розраховуючи, що клієнт не помітить одиницю після коми.

Коли ж клієнт зауважує свою помилку, касири найчастіше відмовляються проводити операції "сторно".

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах