UMC залишить абонентам старі "безлімітки", але не всім

Корреспондент.net, 7 червня 2006, 10:53
0
5

Всеукраїнське молодіжне об’єднання "Молодь - надія України" оголосило, що оператор мобільного зв’язку UMC вирішив переглянути своє рішення про переклад в однобічному порядку двох телефонних номерів об’єднання на новий пакет "UMC Безлімітний - 2006".

Нещодавно молодіжне об’єднання отримало дзвінок від одного з представників компанії UMC, що проінформував про таке рішення.

Керівник відділу зовнішніх відносин UMC Яріна Ключковська також підтвердила, що дійсно за результатами звернень деяких абонентів, що були розглянуті в індивідуальному порядку, прийняте рішення не переводити їх на новий тарифний пакет.

"Наші фахівці індивідуально проробляють кожне звернення абонента й у деяких випадках приймають рішення про скасування переходу для цих конкретних абонентів, якщо вони обґрунтовують необхідність залишити попередній тарифний пакет. Наприклад, номер використовується в рекламній продукції фірми", - пояснила вона.

При цьому Ключковська зазначила, що рішення приймалося на підставі звернення, а не інших дій, до яких вдались абоненти. Також, за її словами, UMC може розглядати звернення абонентів щодо своїх власних номерів, а не щодо номерів третіх осіб. "Кожен абонент, незадоволений рішенням компанії, може звернутися до нас з листом і його обов’язково розглянуть у найкоротший термін", - запевнила представник UMC.

"Молодь - надія України", що в останні дні травня провела акції протесту проти нововведення оператора, привітала ініціативу UMC переглянути свої дії.

Тепер молодіжне об’єднання має намір передати керівництву компанії списки номерів телефонів клієнтів UMC, що об’єдналися в групу абонентів UMC з вимогою залишити багаторічних клієнтів оператора на обговорених угодами пакетах "Безлімітний" і "Безлімітний Новий".

За матеріалами ЛIГАБiзнесIнформ

 

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах