Кореспондент опублікував рейтинг найпривітніших банків України

Корреспондент.net, 18 травня 2007, 08:05
0
3

Найпривітнішим банком України визнаний Укрсоцбанк. На другій позиції рейтингу - Укрсиббанк. Найменш привітним за оцінкою клієнтів-респондентів став Ощадбанк. Такі результати першого у своєму роді дослідження ставлення українських банків до своїх клієнтів. Дослідження проводила компанія GFK Ukraine спеціально для журналу Кореспондент.

До переліку увійшли лише дев’ять банків. Автори дослідження пояснюють це тим, що, починаючи з десятого банку, кількість респондентів-клієнтів цих установ істотно зменшувалася. Таким чином, ці результати не можуть вважатися репрезентативними.

При складанні рейтингу враховувалися багато факторів - зокрема, компетентність співробітників банку, наявність черг, графіки роботи відділень банків. Укладачі рейтингу зазначають різницю оцінок загальної задоволеності банком та окремими аспектами його діяльності. Так, Укрсоцбанк, який визнаний клієнтами найпривітнішим, займає за такими параметрами як черги або зручний графік роботи третє та четверте місця відповідно.

Компанія GfK під час дослідження опитали 20 тис. осіб - клієнтів найбільших українських банків - у віці від 18 років, які проживають у містах з населенням більше 50 тис. осіб. Дослідження проводилося в 2005-2006 роках.

ТОП-5 найпривітніших банків України:

  • Укрсоцбанк
  • Укрсиббанк
  • ПУМБ
  • Промінвестбанк
  • Аваль

Детальніше про те, як найбільші українські фінзаклади обслуговують своїх клієнтів, читайте в журналі Кореспондент від 19 травня 2007 року

 За матеріалами Твой день

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах