ІНДЕКС-БАНК запустив нову комплексну рекламну кампаніюРеклама

Корреспондент.net, 3 червня 2009, 12:31
0
7

В умовах економічного спаду ми зафіксували нову активність на банківському ринку. ІНДЕКС-БАНК, дочірня установа європейської фінансової групи з французькими коренями Credit Agricole Group, розпочав масштабну рекламну кампанію на підтримку свого нового іміджу та продуктів. В банку нам розповіли, чому зважилися на зовнішні зміни та активну діяльність по залученню нових клієнтів.

§ У травневій рекламній кампанії ІНДЕКС-БАНКу ми не побачили спортивної тематики, яку банк використовував до цього часу. Натомість, ви обрали правила етики. Можете пояснити чому?

За останній рік у політичному та економічному житті країни відбулася ціла низка подій, які вплинули на пріоритети вибору, потреби та цінності нації. Ми розуміємо, що для українців уже не так суттєво мати високі проценти з депозитів, а важливіше зберігати заощадження в надійному банку, який захистить їх від злодіїв, інфляції та гарантовано поверне із додатковим прибутком. ІНДЕКС-БАНК має ряд конкурентних переваг, важливих для клієнтів, і наше завдання - розширити уявлення про банк та його іноземного акціонера на українському ринку. Тематикою всіх комунікацій ми обрали Правила етики, тому що вони чітко пояснюють, чому банк надійний, і чому йому можна довіряти.

§ Цю тематику досі ніхто не застосовував, як у вас виникла така ідея?

Насправді, ми не придумували нічого нового. Правила етики – головна цінність ІНДЕКС-БАНКу Credit Agricole Group, мають французьке походження. Впродовж 115 років фінансової діяльності Credit Agricole Group дотримується принципових правил поведінки на ринку. Усі вони зібрані в Кодекс. Кожен працівник при прийомі на роботу отримує Кодекс поведінки співробітника ІНДЕКС-БАНКу, який створено на основі Кодексу Credit Agricole Group, та розписується в неухильному виконанні всіх його пунктів.

§ Чиї інтереси відстоюють правила етики?

Жодних сумнівів, Правила етики ІНДЕКС-БАНКу стоять на сторожі інтересів його клієнтів. Бути в команді ІНДЕКС-БАНКу Credit Agricole Group, означає дотримуватися правил: клієнту потрібна не відповідь, а результат; усі клієнти однакові, кожен – винятковий; безкомпромісність в уважному ставленні до клієнта тощо. Нова комунікація зрозуміла представникам різних соціальних груп, що не є випадковим, адже і топ менеджери компаній, і пенсіонери, звертаючись до банку за послугою, однаково очікують від установи етичності і виконання взятих на себе зобов’язань.

§ Якщо економічні обставини ускладняться, чи зможе ІНДЕКС-БАНК залишитися вірним своєму слову та виконувати усі зобов’язання? 

Ми вже неодноразово говорили про те, що банк має серйозного акціонера зі світовим ім’ям - Credit Agricole Group, який є гарантом виконання ІНДЕКС-БАНКом усіх зобов’язань та готовий надавати підтримку, коли це необхідно. Для прикладу, у грудні минулого року банк отримав субординований кредит у розмірі 12 млн. доларів, а в січні цього року акціонери збільшили його статутний капітал на 150 млн. грн. ІНДЕКС-БАНК підтверджує ділову репутацію своєї материнської компанії на українському ринку, вчасно повертаючи депозити, сплачуючи відсотки, постійною роботою всіх банкоматів, якісним обслуговуванням клієнтів на зарплатних проектах, безвідкладним проведенням платежів тощо. В умовах економічного спаду в країні ІНДЕКС-БАНК Credit Agricole Group зважується на активні дії по залученню нових клієнтів, оскільки почувається впевненим у своїх силах, підтримці з боку материнської компанії та здатності виконати усі зобов’язання.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах