ГоловнаУкраїнаВсі новини розділу
 

Турфірми оцінили роботу посольств в Україні

Корреспондент.net, 5 вересня 2007, 12:40
0
8

В ході анонімного опитування тижневик „Новинар” запропонував двом десяткам туристичних фірм оцінити роботу посольств в Україні а також визначив основні зауваження до роботи посольських та консульських установ.

Двом десяткам туристичних фірм було запропоновано оцінити роботу посольств в Україні за такими критеріями: доступність інформації про умови отримання візи, необхідність попереднього запису (платно, безплатно, через інтернет), заповнення анкети (вимоги до перекладу), подання анкети (створення належних умов для прохачів віз, кімнати, кондиціонери, робота персоналу), вартість послуг, спеціальні вимоги до купюр, валюти, термін очікування візи, частота відмов, можливість апеляції та повторного подання документів.

Із загального рейтингу було викреслено країни, з якими працює менше ніж п’ять опитаних  туроператорів, і вивели середній бал по кожній країні. Чим він нижчий, тим важче українським туристам отримати візу і тим більше нарікань на роботу посольських установ з боку туроператорів.

Рейтинг не претендує на статус соціологічного дослідження. Він лише відображає оцінку роботи консульських установ туристичними фірмами.

Країна

Середній бал

 

Куба

24,8

Польща

24,8

Фінляндія

24,7

Швейцарія

24,7

Хорватія

24,3

Чехія

23,89

Австрія

23,86

Німеччина

23,57

Болгарія

23,25

Угорщина

22,9

США

22,8

Франція

22,8

Словаччина

22,3

Великобританія

21,7

Греція

21,4

Італія

19,5

Іспанія

15,3

 

 

Основні зауваження респондентів до роботи посольських та консульських установ:

 

Іспанія

„Починаючи з весни велика кількість відмов без будь-яких пояснень, зірвались чартерні програми і туристи відмовляються їхати.  Треба рятувати колись дуже популярний напрям!”; „чіпляються до купюр”; „вимагають переклад всіх документів на  іспанську мову – дуже незручно, і дорожче ніж на англійську”

 

Італія

„Велика кількість відмов, страшні черги для приватних осіб”

 

Великобританія

„Відмов зараз трохи менше, але бувають зовсім абсурдні випадки: дитині 13 років відмовили з причини не наданих нею фінансових документів”

 

Словаччина

„Невідповідність переліку документів і вимог, які вміщено на сайті та тих, які співробітники вимагають  під час прийому документів. Правила весь час змінюються”

 

Польща

„В зимовий сезон співробітникам турфірм  доводиться складати списки та чергувати по черзі цілодобово”; „мало співробітників, немає спеціального часу для турфірм, як в інших посольствах”

 

Угорщина

„Черги, мало співробітників, з цієї причини скорочується потік туристів”; „жахливі черги в пік сезону, не чітко зорганізований розподіл приватних прохачів та туристичних фірм”; „новий консул категорично не виходить до прохачів, що просять термінове оформлення візи. Останній випадок – жінка їхала на похорони і транзитну угорську візу їй видали тільки через 7 днів”.

 

Болгарія

„Цього року не було розмежування між індивідуальними туристами та турфірмами, аби встигнути подати документи доводилось займати чергу в 5-6 годин ранку.

 

Швейцарія

„Незручне розташування”

 

Німеччина

„Все нормально, але запис через банк і за місяць до поїздки”

 

Греція

„Документи видають напередодні вильоту”; „відмовляються брати паспорти нового зразку”

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію.
powered by lun.ua

ЧИТАЙТЕ ТАКОЖ

Загрузка...
Loading...

Корреспондент.net в соцмережах