КМДА спростовує інформацію про платні дзвінки в call-центр мерії

Заявами про введення плати за послуги столичного call-центру депутат Київради від фракції БЮТ Дмитро Нікульшин свідомо вводить в оману киян, вважає начальник Служби допомоги мера киянам call-центр 1551 Наталія Данько.

Про це повідомляє прес-служба Київської міської держадміністрації у четвер, 9 липня.

"Ніколи послуги служби допомоги мера киянам call-центр 1551 не були платними! ... Послуги з'єднання call-центру надає ВАТ Укртелеком. Дзвінки зі стаціонарних телефонів на номер 1551 за тарифом нічим не відрізняються від будь-яких інших дзвінків містом і просто не можуть тарифікуватися як комерційна довідкова служба - по 5 гривень за хвилину! Це все неправда, пряма маніпуляція громадською думкою", - зазначила Данько.

За словами начальника call-центру, якщо до депутата Нікульшина надійшли такі скарги - "то чому депутат не сповістив про свою роботу над цим питанням, не вказав реєстраційні номери звернень у своїй приймальні? Адже будь-яка скарга за законом України Про звернення громадян (ст. 5), повинна бути зареєстрована і відповідним чином розглянута".

За словами Данько, "він повинен був розглянути скаргу, яка надійшла до нього, і перевірити, чи відповідає інформація дійсності. Зрештою - депутат міг елементарно зателефонувати до Call-центру особисто".