Пасажири авіарейсу Дубаї-Київ залишилися без багажу

Близько шістдесяти пасажирів міжнародного рейсу компанії Aerosvit Airlines Дубаї-Київ залишилися без багажу.

Про це повідомляє ЛІГАБізнесІнформ.

За словами потерпілих, їхній багаж просто не завантажили в літак - валізи і сумки з речами залишилися в аеропорту Дубаї.

В результаті пасажири, серед яких були пасажири з дітьми, а також транзитні пасажири, - іноземні громадяни та громадяни України з різних міст, - залишилися без предметів першої необхідності, ліків, теплих речей, цінностей, документів.

"Пасажири були заблоковані вночі в закритій митній зоні аеропорту: не могли туди викликати ні міліцію, ні прокуратуру, ні журналістів … Обурені пасажири почали перекидати стійки з рекламою компанії Аеросвіт, намагалися самостійно пробратися в багажне відділення і на поле аеропорту … Для заспокоєння розгніваних пасажирів був викликаний наряд міліції аеропорту", - повідомили вони.

За їхніми словами, представники аеропорту пояснили інцидент тим, що замість багажу компанія-перевізник взяла на борт комерційний вантаж. "А те, що пасажири вже оплатили доставку до Києва своїх речей, купивши квитки на даний рейс, - цим фактом компанія Aerosvit Airlines вирішила цинічно знехтувати", - вважають вони.

Вночі від компанії Aerosvit Airlines була делегована всього одна людина, яка одноосібно більше п'яти годин оформляла кожному пасажиру втрату багажу.

"Причому документи, видані на руки пасажирам, не мали офіційного характеру: ні підпису керівництва, ні печатки компанії тощо. Іноді до пасажирів виходив черговий по аеропорту, який намагався втихомирити людей, пообіцявши, що багаж буде неодмінно доставлений протягом доби. Однак пасажири за допомогою мобільних телефонів дізналися, що в найближчу добу таких рейсів взагалі не передбачено", - додали постраждалі.

Пасажири стверджують, що ні керівництво компанії, ні начальник зміни аеропорту навіть не побажали зустрітися з ними. "Людям не запропонували ні теплого одягу, ні питва, ні житла. Загалом, жодної компенсації за заподіяні незручності", - говорять вони.

У свою чергу, в компанії Aerosvit Airlines повідомили, що очікують доставку багажу сьогодні вночі.