Авіакомпанія Qantas спокутує провину безоплатними квитками

Австралійська авіакомпанія Qantas роздасть тисячі безоплатних квитків на внутрішні рейси для пасажирів, які постраждали через скасування польотів.

Минулої суботи було скасовано всі рейси авіакомпанії в аеропортах 22 країн. Суперечка між менеджментом авіакомпанії і трьома профспілками порушила плани приблизно 70 тисяч пасажирів.

Квитки на рейси економ-класу в межах Австралії та Нової Зеландії будуть доступні для клієнтів компанії, чий виліт було скасовано внаслідок страйків. Термін дії цих квитків складе два роки.

"Акція з безоплатними квитками - одна з декількох ініціатив, запланованих нашою компанією на цей період стабільності, за допомогою яких ми хочемо принести вибачення нашим клієнтам", - заявив генеральний директор Qantas Алан Джойс.

У понеділок авіакомпанія повернулася до нормального графіку після того, як незалежний Трибунал з розгляду трудових спорів (FWA) в Австралії ухвалив, що Qantas має відновити польоти, а члени профспілок не можуть проводити страйк.

Профспілки сподівалися, що трибунал зобов'яже їх тимчасово припинити страйк (на 120 днів) для того, щоб в цей час продовжити переговори, проте судді FWA заявили, що при винесенні рішення прийняли до відома уразливість туріндустрії.

Незабаром після припинення авіасполучення керівництво компанії оголосило про те, що відшкодує вартість квитків всім клієнтам, що постраждали від порушення графіку.

Тепер менеджмент авіаліній також обіцяє не забути про закордонних клієнтів. Повідомляється, що слідом за акцією на внутрішні рейси, Qantas планує оголосити про інші ініціативи, призначені для покупців з інших країн і пасажирів, що часто літають.

За попередніми підрахунками, "спокутування провини" обійдеться авіаперевізнику в 20 млн доларів США. Саме таку суму, за словами Джойса, авіакомпанія втрачала на добу під час страйків.

Qantas контролює близько 65% ринку внутрішніх перевезень Австралії. На міжнародному напрямку останнім часом компанія зазнавала серйозних збитків.

Оголошена влітку реструктуризація передбачає звільнення близько 1000 з 35 тисяч співробітників.