Соціологи з'ясували, яким товарам українці віддають перевагу в інтернеті
Українські інтернет-користувачі найчастіше купують в онлайн-магазинах електроніку та одяг, свідчать дані дослідження Gfk Ukraine.
Як сказано в повідомленні соціологічної компанії, водночас користувачі Уанету схильні оплачувати покупки готівкою, і лише 12% оплатили свою останню покупку онлайн банківською картою.
Крім того, покупці активно використовують інтернет-аукціони та сайти порівняння цін: більше 80% з них користувалися цими ресурсами за останні 12 місяців.
Як свідчить дослідження онлайн-торгівлі України, яке провела компанія GfK Ukraine, 64% тих, хто робив покупки через інтернет, купували за останні 12 місяців саме електроніку та одяг.
Причому онлайн-покупці найбільш активно купують в інтернеті цифрові пристрої, аксесуари та малу побутову техніку, тоді як порівняно менш інтенсивно - велику побутову техніку, аудіо-відео техніку.
Цікаво, що одяг - на другому місці за популярністю серед онлайн-покупок (42%). Третє місце ділять такі категорії товарів як книги та диски, косметика і парфумерія, товари для дітей. Близько чверті покупців придбали ці товари в онлайн-магазинах за останні 12 місяців.
Половина онлайн-покупців розрахувалася за свою останню покупку готівкою під час отримання товару, і лише 15% сказали, що оплачували шляхом поповнення банківської карти продавця, 12% - картою на сайті магазину, менше 10% - за рахунком-фактурою у відділенні банку (або через інтернет-банкінг) або післяплатою.
Крім інтернет-магазинів, українці активно використовують інтернет-аукціони та сайти порівняння цін: 88% та 85% онлайн-покупців відповідно користувалися цими ресурсами за останні 12 місяців.
У Gfk Ukraine з'ясували також, що навіть ті покупці, які вже робили покупки в інтернеті, зазначили, що не готові купувати деякі категорії товарів онлайн. Причини такої поведінки розрізнялися залежно від категорії товару.
Наприклад, респонденти не хочуть купувати через інтернет продукти харчування, тому що не впевнені у якості та свіжості і більше довіряють звичайним магазинам. Бар'єром для купівлі взуття є необхідність його приміряти, а для косметики та парфумерії - бажання "спробувати" товар та оцінити його особисто.