Застряглі пасажири АероСвіту скаржаться на брак допомоги

Зростає кількість пасажирів АероСвіту, які застрягають в аеропортах у різних країнах світу через скасування рейсів одного з провідних українських перевізників.

Так, станом на ранок 10 січня стало відомо про скасування ще 15 внутрішніх та міжнародних рейсів, а також про затримку двох рейсів з Гоа та Бангкока.

Редакції ВВС Україна вдалося зв'язатися з пасажиркою рейсу авіакомпанії з Тель-Авіва, який мав вилетіти близько 6-тої вечора 9 січня. Надія Колеснікова розповіла, що вона разом з кількома десятками інших пасажирів прибула до аеропорту Бен-Гуріон в Тель-Авіві вдень 9 січня, оскільки її рейс на сайті перевізника до останнього залишався не скасованим.

Реєстрацію, за її словами, кілька разів переносили, аж поки в аеропорту не сказали, що вильоту не буде. За словами Колеснікової, їй не вдалося зв'язатися з представниками АероСвіту: в самому аеропорту їх не було, були лише співробітники летовища.

"Ті двоє чоловіків, які там були, сказали, що "насправді єдине, що ми можемо вам порадити в цій ситуації - це купувати квитки своїм коштом на інші рейси, тому що ніхто вас вивозити не буде". Тому що вони так само не можуть зв'язатися з представниками АероСвіту в Ізраїлі", - розповіла Надія Колеснікова.

Станом на ранок 10 січня пасажири скасованого рейсу не знають, коли і як зможуть вилетіти до України. Зрештою, пасажирам таки вдалося зв'язатися з консульством України.

За словами Колеснікової, деяких пасажирів скасованого рейсу поселила до готелю туристична фірма, хтось зміг поселитися у друзів чи знайомих, але кілька пасажирів змушені були лишитися в аеропорту на невизначений час.

У консульстві України в Тель-Авіві ВВС Україна повідомили тільки, що вживають всіх заходів для допомоги пасажирам.

"Реорганізація, а не банкрутство"

Проблеми з рейсами авіакомпанії АероСвіт розпочалися перед Новим роком, тоді ж почалося банкрутство перевізника. 4 січня АероСвіт заявив, що не є банкрутом, а запланована санація є складовою реформування перевізника.

"АероСвіт не зупиняє оперування i продовжить виконання поточних зобов'язань перед контрагентами. Менеджмент авіакомпанії продовжує функціонувати у незмінному складі. Усі процедури із забезпечення операційної діяльності авіакомпанії, у тому числі заходи з безпеки польотів, виконуються в повному обсязі", - сказано в повідомленні компанії.

Київський аеропорт Бориспіль спершу заявляв, що призупиняє обслуговувати рейси авіакомпанії, але потім відновив роботу "після отримання часткової передоплати та гарантійного листа про оплату послуг на наступні дні".

В самому перевізнику від усних коментарів відмовляються. ВВС Україна намагається отримати відповідь на письмовий запит.

29 грудня 2012 року Господарський суд Київської області ухвалив порушити провадження у справі про банкрутство приватного акціонерного товариства Авіакомпанія АероСвiт.

10 січня турецька авіакомпанія Turkish Airlines оголосила, що призупиняє співпрацю з АероСвітом з першого січня.

Турецький перевізник заявив, що вдається до цього, щоб не "піддавати наших клієнтів можливим ризикам".

Провідний перевізник

Авіакомпанія АероСвіт була створена 1994 року. Нині компанія базується у київському аеропорті Бориспіль та обслуговує 80 міжнародних повітряних ліній, зокрема і 7 далекомагістральних.

АероСвіт здійснює рейси між містами України та пунктами 34 інших країн. Компанія є одним з найбільших українських перевізників.

У середу, 9 січня, прем'єр-міністр України Микола Азаров доручив терміново розібратися з проблемою авіаперевізника. Азаров на засіданні уряду в середу доручив віце-прем'єру Олександру Вілкулу "швидко й оперативно розібратися в цій ситуації, проаналізувати стан справ і негайно підготувати пропозиції щодо наших дій".

Українське Міністерство закордонних справ закликало авіаперевізника виконувати свої зобов'язання перед пасажирами. А, згідно з інформацією, яку поширили речники МЗС 9 січня, більшість із понад 300 громадян України, які не змогли повернутися на батьківщину минулими вихідними, прилетіли рейсами інших компаній.

Втім, з новими скасованими рейсами авіакомпанії кількість застряглих пасажирів зростає.

Джерело: ВВС Україна