Названо найбільш шановані компанії світу

BMW, The Walt Disney Company, Rolex, і Google отримали найвищі оцінки за результатами найбільшого в світі дослідження корпоративної репутації - рейтингу найбільш шанованих компаній Reputation Institute.

Як повідомили Корреспондент.biz укладачі рейтингу, результати опитування 55 000 споживачів на 15 світових ринках, який проводиться за методикою Reputation Institute - Global RepTrak 100, доводить, що підвищення репутації компанії на 5 пунктів призводить до зростання прихильності споживачів на 7%.

У десятку найкращих також увійшли Daimler, Sony, Microsoft, Canon, Nestle і Lego Group. З одинадцятого по двадцяте місце розмістилися Intel, Apple, Volkswagen, Adidas Group, Johnson & Johnson, Samsung Electronics, L'Oreal, Nike, Colgate-Palmolive та Philips Electronics.

Цікаво, що автовиробник BMW - єдина компанія, яка входить в п'ятірку найкращих серед всіх семи репутаційних номінацій. При цьому Nestle увійшла в десятку найкращих вперше, а Apple вибула і з цього списку, опустившись з п'ятого місця на 12-е.

Результати опитування показали також, що споживачі на 55% менше віддають прихильність іноземним компаніям. 53% менеджерів вищого рівня впевнені, що репутація піднімає продаж/заробіток, тоді як 63% менеджерів вищого рівня очікують підвищення впливу репутаційного менеджменту на прийняття рішень вже в наступні 2-3 роки.

"Найкращі компанії в світі систематично працюють над своєю репутацією. Репутація є цілком інтегрованою частиною в стратегіях розвитку цих компаній, які бачать у цьому реальну вигоду для їхнього бізнесу", - коментує Олег Кершис, директор компанії Reputation Capital Group, представника Reputation Institute в Україні.

Ідею економічного впливу репутації на успіх компанії розділяють 313 лідерів бізнесу, які брали участь в дослідженні з репутаційного лідерства в 2013 році. 60% учасників бачать чіткий вплив репутації компанії на лояльність споживача, прибуток, і розмір ринку.

Примітно, що, як пояснюють експерти, тільки 20% з них схильні до застосування сучасних процесів управління і схем запобігання репутаційних ризиків для своєї компанії.

"Компанії визнали переваги розвитку репутації, але тепер для багатьох з них з'являються нові випробування, які вони ще не готові долати. Насамперед, основною проблемою є нездатність структурованого інтегрування репутаційно-орієнтованої схеми розвитку компаній, що ускладнює отримання прихильності клієнтів, зростання продажів і додаткового простору на ринках", - говорить Ніколас Джордж Тред, виконавчий партнер Reputation Institute.