Microsoft відкликала пакет оновлень нової Windows через скарги користувачів

Американська Microsoft ухвалила рішення відкликати оновлення 8.1 для операційної системи Windows RT, що керує відповідною версією планшетів Surface.

Як повідомили представники компанії на минулих вихідних, відкликання обумовлене виниклими у користувачів труднощами зі встановленням оновлення.

Зокрема, деякі власники планшетів Surface RT поскаржилися на те, що їм не вдалося оновитися в штатному режимі.

У Microsoft визнали наявність проблеми, проте пояснили, що вона виникла не у всіх користувачів Surface RT, а лише у деяких. У корпорації обіцяли розібратися зі сформованою ситуацією. Говорячи докладніше, під час оновлення операційної системи в низці випадків відбувається пошкодження певних завантажувальних даних, що призводить до збою завантаження ОС на пристрої.

У компанії зазначили, що проблему можна вирішити за допомогою відновного USB-ключа, проте неприємність полягає в тому, що для того, щоб створити відповідний USB-ключ, буде потрібно ще один ARM-планшет. Використовувати звичні ПК на базі x86-процесорів під управлінням Windows для цього не можна, вони не сумісні з архітектурою ARM.

Нагадаємо, кількома тижнями раніше Microsoft представила друге покоління планшетів Surface - до покоління увійшли два пристрої - Surface Pro 2 і Surface 2, а 17 жовтня стала доступна для скачування оновлена ​​операційна система Windows 8.1.