У Києві запускають пілотний проект спрощеного надання адмінпослуг

Мін'юст України відкриває в Києві нове відділення реєстраційної служби для спрощеного надання адмінпослуг.

Міністерство юстиції України впроваджує в Києві пілотний проект за спрощеним надання адміністративних послуг - нове відділення реєстраційної служби Про це повідомляє Інтерфакс-Україна з посиланням на міністра юстиції Павла Петренка.

Як розповів у вівторок на брифінгу Павло Петренко Кабмін схвалив ініціативу Мін'юсту про введення в дію пілотного проекту надання адміністративних послуг який дозволить значно скоротити час громадян при отриманні тих чи тих документів

За словами міністра роботу офісу реєстраційної служби пропонується розподілити за принципом фронт- бек- "Фронт - це та частина співробітників яка спілкується виключно з громадянами. Але при цьому вони не матимуть жодного впливу на прийняття рішення у справі" - зазначив глава Мін'юсту.

Петренко також додав що з кожною людиною конкретно працює менеджер який допомагає і стежить за процесом. При цьому людина може проконсультуватися у будь-якого фахівця Також немає необхідності заповнювати будь-які документи - це все робить оператор

"Після того як заява чи анкета заповнена та завірена вона потрапляє в бек і розподіляється за принципом випадкового вибору вільного реєстратора. У бек- працюватимуть фахівці які вже не будуть мати контакту зі споживачами Вони отримують відскановані пакети документів через електронний сервіс і приймають остаточне рішення щодо вчинення тої чи тої дії", - пояснив міністр.

Глава Мін'юсту вважає що такий розподіл роботи в реєстраційному центрі дозволить уникнути будь-яких корупційних проявів.

На думку міністра ця методика розподілу роботи значно прискорить оформлення документів ", що з таким підходом термін обробки документів з реєстрації квартири зменшується в 5-7 а то і 10 разів. Наприклад зараз час прийому документів у модельному офісі становить 7-10 хвилин а раніше це відбувалося мінімум 40 хвилин" - пояснив він.

Міністр повідомив що нове відділення реєстраційної служби в Києві по вул. Народного ополчення 1 буде обслуговувати всі райони столиці а до осені такі офіси будуть працювати на території всієї України