Влада Києва обіцяє виправити помилки у комунальних рахунках

Кияни отримують перші квитанції на оплату комунальних послуг за новими тарифами з помилково нарахованими платежами за гарячу воду, якої не було.

Кияни отримують перші квитанції на оплату комунальних послуг за новими тарифами, що змінилися від 1 липня, не лише із запізненням, але й із помилково нарахованими платежами за гарячу воду, якої не було.

Зазвичай комунальні квитанції починають приходити у перший тиждень кожного місяця, аби споживачі могли оплатити послуги до 20 числа.

Проте цього разу, коли комунальні платежі за липень мали бути розраховані на основі , жителі столиці отримали платіжки із запізненням у 10 днів.

За воду, якої немає

До того ж, багато хто з'ясував, що до платіжок із підвищеними тарифами внесли плату за гарячу воду, якої більшість споживачів у Києві .

У столичній адміністрації визнають, що сталася помилка, і обіцяють її якомога швидше виправити.

"Зрозуміло, що при таких великих змінах у кількамільйонному місті іноді виникають технічні збої, і це призводить до певних помилок, які ми намагаємося своєчасно виявляти та виправляти", - заявив директор Департаменту житлово-комунальної інфраструктури столичної адміністрації Дмитро Новицький.

Він сказав, що мер Києва поставив перед своїми підлеглими завдання зробити так, аби кияни платили лише за ті комунальні послуги, які вони отримали.

Тому споживачам, яким помилково порахували гарячу воду, а вони її не отримували, надішлють нові, виправлені платіжки.

"У двох районах міста Києва - в Оболонському та Деснянському - споживачам було нараховані платежі за послуги гарячого водопостачання без урахування відсутності цієї послуги. Помилку виявлено, і для цих будинків виготовлено нові рахунки, які сьогодні-завтра отримають споживачі. У цих рахунках буде враховано відсутність (гарячої - Ред.) води, і вони сплатять лише за ті послуги, які отримали", - заявив перший заступник директора ГІОЦ Андрій Щербина.

Він пояснив: споживачам, які не мають лічильника на гарячу воду, у липні порахують за середніми обсягами споживання у червні, коли ще діяли старі тарифи.

Відсутність гарячої води у липні відобразиться лише у серпневих квитанціях.

"Неправильні" платіжки отримали також і жителі інших районів столиці. Представники київської влади радять цим людям звернутися до ЖЕКів, аби зробити перерахунок платежів.

Через це сплатити за компослуги можна буде аж до кінця місяця.

Але чиновники припускають, що помилки у платіжках можуть ще деякий час з'являтися.

Пріоритет для київської влади зараз - відновити постачання гарячої води у лікарні, а з 1 вересня - у дитячі садочки та школи.

Холодна зима?

У серпні у комунальних платіжках має відбутися ще одна зміна, - зі сплатою за опалення.

За словами Дмитра Новицького, липень був останнім місяцем, коли за опалення платили рівними частинами впродовж усього року, а отримували цю послугу лише від жовтня до квітня.

Тепер за неї буде треба сплачувати лише в опалювальний сезон, але за новими, вищими тарифами.

У столичній владі вже зараз визнають, що через економію газу, із опаленням також будуть проблеми, а у квартирах буде "не так комфортно".

Зростання тарифів змусить киян активніше звертатися і по соціальну допомогу та компенсацію для сплати комунальних платежів.

"Кількість людей, які будуть отримувати субсидії збільшиться десь на 20%, а компенсації збільшиться в кілька разів. Ми очікуємо такого сплеску десь на грудень, коли будуть сезонні тарифи", - заявив директор Департаменту соціальної політики КМДА Сергій Бичков.

Наразі, за інформацією КМДА, субсидії на оплату комунальних послуг отримують майже 34 тисячі киян, і лише 253 сім'ї звернулися за додатковою компенсацією.

Компенсація надається сім'ям, середньомісячний загальний дохід яких за попередніх півроку не перевищував прожиткового мінімуму для сімей.

Право на житлові субсидії мають домогосподарства, які витрачають на оплату житлово-комунальних послуг понад 10% (для родин, що складаються із непрацездатних осіб) або 15% (для родин, де є працездатні особи) від загального сімейного доходу на місяць.

Джерело: ВВС Україна