Експерти назвали найбільш байдужі авіалінії

 

Британська асоціація споживачів Which? назвала авіакомпанії, які найбільш байдужі до скарг пасажирів. Лідирували в антирейтингу British Airways і Ryanair. Про це пише Your Money.

 

 

Відзначається, що 2,5 тисячі пасажирів взяли участь в опитуванні, на основі якого був складений рейтинг. Людей попросили оцінити якість роботи персоналу і чуйність при вирішенні проблем.

 

В результаті, 44 відсотка респондентів були незадоволені роботою авіаліній. Причому найбільше невдоволення висловили на адресу British Airways - 75 відсотків опитаних пасажирів залишилися ні з чим після скасування або перенесення рейсу.

 

Друге місце рейтингу займає Ryanair (63 відсотки незадоволених пасажирів), а на третє - EasyJet (49 відсотків).

 

При цьому найбільш чуйними назвали авіакомпанії Norwegian Air і Jet2. У 92 відсотках випадків клієнти залишилися задоволені сервісом.

 

Раніше повідомлялося, що експерти склали рейтинг найкращих у світі авіакомпаній та аеропортів.

 

Новини від Корреспондент.net в Telegram. Підписуйтесь на наш канал https://t.me/korrespondentnet