Він повертається: що означає камбек McDonald's до України

Рішення McDonald's відновити роботу в Україні стало прикладом для інших великих міжнародних брендів. А також - першою ластівкою мирного життя для мільйонів українців, які під час війни залишаються на Батьківщині.

Нелегкий і виважений крок

Компанія McDonald's є світовим лідером у галузі швидкого обслуговування і налічує понад 40 000 закладів у більш ніж 120 країнах світу, які щодня обслуговують близько 70 мільйонів відвідувачів. Перший заклад відкрився в Києві ще у далекому 1997-му, поруч зі станцією метро Лук’янівська. Тоді Україна стала 102-ю країною, охопленою цією мережею.

На офіційному сайті її українського представництва зазначається, що МакДональдз Юкрейн Лтд є одним із найбільших іноземних інвесторів: у розвиток мережі та інфраструктуру країни компанією було вкладено вже близько 225 млн доларів.

Розмови про те, що "Мак" може повернутися, точаться ще з червня. СЕО мережі Юлія Бадрітдінова тоді зазначала, що McDonald's випрацьовував оновлені протоколи безпеки.

"Оновлення протоколів безпеки включає перегляд кожної нашої локації на предмет наявності поруч бомбосховищ. Коли звучить сигнал "повітряна тривога", ресторани терміново повинні закриватися, що саме по собі досить непростий процес, оскільки ресторан - це мінізавод зі складним обладнанням і великою кількістю відвідувачів", - повідомила у червні Ю. Бадрітдінова у коментарі Forbs.

За її словами, проблеми й з відновленням мережі постачання: переважна більшість постачальників працюють, але через зруйновану інфраструктуру є певна категорія продуктів, які доведеться купувати в інших регіонах чи країнах. Наприклад, упаковку чи соки тривалого зберігання, соуси тощо.

А 11 серпня прес-служба мережі ресторанів McDonald's в Україні оголосила про рішення відновити роботу закладів у Києві та на заході країни. Цю приємну звістку повідомив старший віце-президент бізнес-підрозділу міжнародних ринків компанії Пол Помрой.

"Після тривалих консультацій та обговорень з українськими чиновниками, постачальниками та фахівцями з безпеки, а також з огляду на прохання наших співробітників повернутися до роботи, ми вирішили запровадити поетапний план відновлення роботи деяких ресторанів у Києві та на заході України, де інші бізнеси безпечно відновили роботу", - зазначив П. Помрой.

За його словами, протягом кількох наступних місяців McDonald's разом із партнерами займатиметься відновленням постачання продуктів до ресторанів, підготовкою закладів до обслуговування клієнтів, поверненням працівників у робоче середовище, а також запровадженням розширених процедур та протоколів для забезпечення безпеки персоналу та клієнтів.

Як в Україні реагують на камбек "Маку"

Міністр закордонних справ України Дмитро Кулеба, коментуючи рішення McDonald's, підкреслив: повернення мережі ресторанів - це потужний сигнал для міжнародного бізнесу.

"Повернення великої американської компанії - це, перш за все, сигнал для міжнародного бізнесу про можливість працювати в Україні, навіть попри умови війни. Це робочі місця та податки до українського бюджету, виживання нашої економіки за часів російської агресії. Це, зрештою, частина відновлення України", - заявив міністр.

Безумовно, українці прагнуть якнайскорішого відновлення Батьківщини. Й відновлення роботи мережі означає головне: це є  маленьким кроком до омріяного мирного життя, по якому ми всі так скучили. Тож журналісти зібрали найбільш яскраві відгуки на "перевідкриття" ресторанів швидкого харчування, що ними поділилися користувачі соцмереж.

Зокрема, співзасновник подкасту Вуса Гоголя Микита Рибаков порівняв рішення мережи фаст-фуду з… поверненням втраченого кохання: "McDonald's - це як колишня, як тільки ти змиришся з розставанням, вона знов з’являється на горизонті, нагадуючи про своє існування".

А відомий письменник, поет та музикант Сергій Жадан написав, що особисто для нього повернення McDonald's в Україну - "це як повернення харківського Металліста до вищої ліги: справедливість, вистраждана місяцями чекання".

При цьому акаунт вигаданого персонажа Гуся у Facebook з гумором зазначає, що "все йде за планом": "Відкрити Мак. Напитися. Перемогти у війні".

І навіть Укрзалізниця не залишилася осторонь: на головному інформаційному табло Київського вокзалу серед розкладу прибуття потягів з’явився такий напис: "Макдональдс-Київ - ось-ось".

Прості українці може й менш дотепно, але з таким самим ентузіазмом вітають відновлення роботи улюбленого ресторану. Багато з тих, кого опитав Кореспондент, з нетерпінням очікує можливості посмакувати фірмовими бургерами з хрусткою картоплею-фрі - серед них і ті, хто до війни на гарматний постріл не підходили до "Маку". 

Чому інші не поспішають

Як відомо, на початку літа поновили роботу київські магазини польської групи LPP (Reserved, Cropp, House), а ще у квітні запрацювали бутики турецької Waikiki, Calvin Klein та Tommy Hilfiger (бренди групи PVH). Мережа магазинів датського бренду Jysk також працює у столиці, а у Львові навіть відкрила нову торгову точку.

Проте інші міжнародні бренди не поспішають відчиняти двері. Відомо, що шведська IKEA, котра відкрила свій перший український магазин у лютому 2021 р., про наміри відновити роботу поки не повідомляла. На офіційному сайті IKEA вже майже півроку розміщена інформація, згідно з якою діяльність магазину та його онлайн-версії призупинена, "доки не буде вирішено, що ми можемо запропонувати безпечне та надійне робоче місце для співробітників і клієнтів". Разом із тим, перекупники, котрі завозять товари IKEA з-за кордону, працюють, користуючись нагодою.

Планів з відкриття поки не анонсували й фешн-бренди іспанської групи Inditex (Zara, Massimo Dutti, Bershka, Oysho, Pull & Bear, Stradivarius). Залишаються закритими й магазини шведського бренду H&M, що недавно остаточно пішов з РФ.

За словами експерта у сегменті торгової нерухомості компанії Colliers Україна Ігоря Заболоцького, зупиняти міжнародні бренди може постійна загроза ракетних ударів росіян по українським торговим центрам.

В результаті, за інформацією UBR.ua, наданою Асоціацією ритейлерів України (RAU), за п’ять місяців 2022 року 50 торгових мереж-членів Асоціації сплатили до держскарбниці на 4,29 млрд грн менше зборів, ніж за аналогічний період 2021 року (-23%). У травні 2022 року в цих компаніях працювали трохи більше 248 тис. співробітників, що на 23 236 осіб менше, ніж наприкінці 2021 року.

Як зазначив І. Заблоцький, закриті магазини не сплачують ТРЦ оренду, але частково покривають витрати на утримання будівлі та операційні витрати, а також комунальні послуги. І, якщо міжнародні бренди, що є "якірними" для багатьох відвідувачів ТРЦ, не поспішать відновити роботу, чимало з них можуть навіть збанкрутувати.

Аби убезпечити роботу ТРЦ, Київська міська військова адміністрація 12 серпня оприлюдненила алгоритм дій для власників та відвідувачів торгово-розважальних центрів під час повітряної тривоги. Власники ТЦ зобов’язані забезпечити готовність системи оповіщення, визначити найближчі укриття для відвідувачів та персоналу, позначити маршрути евакуації до укриття, відкрити двері запасних виходів, розробити чітку інструкцію для працівників та розмістити на видному місці інформацію для відвідувачів щодо дій під час тривоги.

Відвідувачам рекомендують не залишати дітей без нагляду, стежити за сигналами тривоги, дотримуватися вказівок адміністрації, не користуватися ліфтами під час евакуації.

Ірина Носальська