Цифровий український банк NEOBANK завершив свою першу гру для клієнтів. Взаємодія в трендовому гейміфікованому форматі виявилась вдалою

У банку розповіли, що учасники оцінили й соціальну місію гри: 88% опитаних відповіли, що їм сподобався формат гри як благодійного проєкту.

Взаємодія з клієнтами через ігровий формат, або гейміфікація, вже кілька років дуже популярна в різних сферах бізнесу по всьому світі. Амбітний цифровий NEOBANK, що входить до трійки провідних цифрових банків України, теж спробував себе на цій ниві.

Банк позиціонує себе як центр керування грошовими польотами. Отже, гру зробили в космічному стилі. А оскільки строки проведення Космічної місії припали на великодній період, то гравці перетворилися на пілотів зорельота, які полювали на крашанки.

До світового тренду гейміфікації банк додав українські реалії: благодійну допомогу від проведеної гри отримають українські військові. Однак фінансове навантаження NEOBANK взяв на себе, а від гравців жадав лише азарту та влучного полювання. Бо саме від учасників Великодньої космічної місії залежало, на яку суму отримають допомогу Сили територіальної оборони ЗСУ.

«Для нашої команди був цікавий не лише результат першого досвіду гейміфікованого формату взаємодії з клієнтами, а й підсумки опитування гравців після гри. Дуже цінно, що учасники схвально відгукнулись про нашу гру! Так, 72% опитаних оцінили її на 10 з 10, а 77% хочуть, щоб NEOBANK частіше проводив подібні активності», – розповіла керівниця проєкту NEOBANK Оксана Мунтян.

Загалом гравці присвятили космічній місії 1743 години, або 73 дні. У середньому ж грали 10 хвилин 46 секунд. Середньостатистичний гравець вполював 17 крашанок за «місію», а от найвлучніший пілот зміг настріляти 3150 крашанок за гру!

Весь «улов», який зібрали гравці, а це майже 197 тис. крашанок, банк трансформує за «курсом» 1:1 у гривні. На цю суму буде придбано необхідний захисникам України критично важливий інвентар.

«Хід і результати гри довели, що за понад рік війни клієнти пройшли з NEOBANK спільний соціальний шлях, підтримали наші благодійні ініціативи та втілили їх у допомогу українським захисникам. У цьому проєкті нам важливе було залучення клієнтів у гру. Ми хотіли віддячити їм за постійну підтримку та взаємодію та подарувати гарні емоції», – поділилась Оксана Мунтян.

Допомога ЗСУ від Великодньої космічної місії буде далеко не першим і не останнім траншем вдячності українським захисникам від команди цифрового банку NEOBANK. Банк і його клієнти вже проводили спільні збори, завдяки чому було придбано БПЛА «Кажан» для Батальону спецпризначення «Донбас» в/ч 3035, теплі речі та амуніцію для 11 підрозділів ЗСУ тощо. Але відмінність цієї благодійної гри від попередніх в тому, що фінансування допомоги військовим повністю взяв на себе банк. Незабаром важливий для бійців інвентар на майже 200 тис. гривень буде передано військовій частині Сил ТрО Збройних Сил України.

Довідка: NEOBANK працює на ліцензії ConcordBank (банк «Конкорд») і є флагманським продуктом фінтех-екосистеми Concord Fintech Solutions.

Співзасновниця Concord Fintech Solutions Олена Сосєдка входить до рейтингу 50 найвпливовіших жінок FinTech за версією Української асоціації фінтех-компаній (UAFIC). На потреби української армії та лікарень Concord Fintech Solutions регулярно спрямовує значну частину свого прибутку (у деякі місяці – до 50%). За 13 місяців війни CFS інвестувала в Перемогу 106,2 млн грн.