Корреспондент: Шопен, Валенса і польське диво. Як Польща намагається залучити туристів за допомогою Євро-2012
Готуючись до Євро-2012, Польща зробила ставку не тільки на будівництво інфраструктури, а й на поліпшення свого іміджу за кордоном. Так поляки розраховують залучити багато нових туристів після закінчення чемпіонату, пише Христина Бердинських у №18 журналу Корреспондент від 11 травня 2012 року.
Сивий чоловік у синій футбольній формі весело грає з м'ячем – таку фотографію можна помітити в різних точках нового терміналу аеропорту польського міста Гданськ. Поява "футболіста" не випадковість, а частина спланованої кампанії, покликаної привабити в місто, де відбудеться низка ігор європейської футбольної першості 2012 року, якомога більше туристів. Зображений на фото чоловік не рядовий польський пенсіонер, а людина-легенда і нобелівський лауреат – Лех Валенса, перший керівник посткомуністичної Польщі.
За соціалістичного ладу Валенса влаштовував у Гданську робочі страйки, а тепер, одягнувшись у спортивні труси, вирішив допомогти рідному місту залучити іноземних гостей, а разом з ними і гроші в муніципальну скарбницю.
А столицю Польщі Варшаву, де 8 червня стартує Євро-2012, рекламує ще один знаменитий поляк – композитор Фредерік Шопен. Хоча він і помер 160 років тому, це не заважає його зображенню у футбольній формі збірної Польщі і з бутсами в руках з'являтися на різних міських стендах і кіосках.
Приклад використання двох видатних поляків – лише частина масштабної кампанії, яку місцева влада розгорнула у себе на батьківщині і по всій Європі напередодні Євро-2012. Її цілі амбіційні – не тільки залучити в країну якомога більше
вболівальників, а й відкрити за допомогою чемпіонату Польщу іноземцям, значно збільшивши потік туристів
Приклад використання двох видатних поляків – лише частина масштабної кампанії, яку місцева влада розгорнула у себе на батьківщині і по всій Європі напередодні Євро-2012. Її цілі амбіційні – не тільки залучити в країну якомога більше вболівальників, а й відкрити за допомогою чемпіонату Польщу іноземцям, значно збільшивши потік туристів з Європи.
Отримавши у 2007 році право на проведення першості, Польща, також як і Україна, взялася будувати стадіони, дороги й аеропорти. Але влада не забула і про іміджеві програми, розповідає Адам Заборовський, керівник державної турорганізації. Заради цього вони стали рекламувати країну всіма доступними методами, причому ще за рік до початку чемпіонату ці зусилля досягли максимуму.
У підсумку, за словами Заборовського, вже сьогодні 85% британців, 70% німців і половина всіх французів як мінімум тричі бачили рекламу Польщі в інтернеті, пресі або на ТБ. Таке промо коштувало недешево – на рекламну кампанію за кордоном витратили $ 18,8 млн, щоправда, майже $ 17 млн з них були грошима ЄС.
Поляки не тільки проводили агресивну рекламу, а й ретельно готували всю внутрішню туристичну інфраструктуру. Дійшло до того, що навіть громадян країни наполегливо переконували, що кожен з них повинен бути привітним господарем Євро і від його зусиль залежатиме, чи стане його батьківщина після чемпіонату новою туристичною Меккою Європи.
Ці зусилля польські чиновники вважають виправданими, чекаючи справжнього напливу фанатів. "Ми можемо гарантувати гарну і приємну атмосферу під час чемпіонату. Не можемо гарантувати тільки результатів чемпіонату і погоди", – усміхається Катажина Соберайська, віце-міністр спорту і туризму. Вона сподівається, що Євро-2012 стане імпульсом для розвитку туризму. І якщо у 2011 році її батьківщину відвідали 13,2 млн туристів, то до 2015-го вона очікує вже 14,6 млн іноземних гостей на рік.
Кожному своє
Набір засобів, за допомогою яких поляки борються за симпатії туристів, різноманітний.
У Вроцлаві, одному з чотирьох міст, де відбудуться матчі Євро-2012, приїжджих, наприклад, братимуть в оборот, щойно вони ступлять на польську землю. З весни цього року в місцевому аеропорту працюють 30 осіб зі знанням російської, грецької та чеської мов. Такий вибір усвідомлений: саме ці національні збірні разом з поляками гратимуть у місті. А "поліглоти" зустрінуть приїжджих фанатів, допоможуть отримати багаж, вкажуть, де найближчі зупинки транспорту і зроблять багато іншого корисного.
"Адже приємно, коли прилітаєш в іншу країну і потрапляєш в рідне мовне середовище", – каже Томаш Ленарт, керівник відділу обслуговування пасажирів аеропорту.
Ленарт гордий не тільки цим, але й новим терміналом, відкритим у березні 2012-го, який може обслужити 4 тис. пасажирів на годину. При цьому його будівництво коштувало лише $ 94 млн – приблизно втричі дешевше, ніж реконструкція аеропорту у Львові.
Головна фішка вроцлавських небесних воріт, за словами Ленарта, – максимальний комфорт для пасажирів. У будівлі, наприклад, встановили 70 спеціальних крісел, на яких можна не лише посидіти, а й полежати, чекаючи на літак. Такі лежанки поляки підгледіли в аеропорту в Парижі. "Ці крісла так сильно розслабляють, що можна заснути і проспати свій рейс", – жартує керівник відділу обслуговування аеропорту.
Для vip-клієнтів передбачений спеціальний термінал, де панує абсолютна тиша, а його відвідувачів підвозять до трапа на лімузинах, якими керують жінки-водії.
Такі приємні дрібниці, на думку Ленарта, зазвичай запам'ятовуються туристам, і потім їм захочеться повернутися. Тому він радий, що завдяки Євро-2012 багато іноземців познайомляться з усіма цими вроцлавськими цікавинками. "Аеропорт – це ворота в місто. І вони повинні бути гарними", – упевнений він.
У Познані вирішили дати фанатам максимально відтягнутися. Для
вболівальників двічі на день проводитимуться безкоштовні екскурсії по місту. Крім Старого міста та інших архітектурних красот, в екскурсійну програму
включать також місцеві пивні
А в Познані, ще одному "євромісті", вирішили дати фанатам максимально відтягнутися. Для вболівальників двічі на день проводитимуться безкоштовні екскурсії по місту, розповідає Дам'ян Залевський з познанського Бюро промо Євро-2012. Для цих цілей мерія спеціально наймає професійних екскурсоводів.
При цьому в муніципалітеті розуміють, що в Познань приїдуть переважно не шанувальники високого мистецтва, а фани, для яких головне – свято і розваги. Тому, крім Старого міста та інших архітектурних красот, в екскурсійну програму включать також місцеві пивні. Їх у Познані величезна кількість, що повинно сподобатися туристам, впевнений Залевський. Колись у місті нормою споживання хмільного напою на одну людину вважалося 2,5 л на день. Зараз п'ють менше, але так само шумно і весело, каже поляк. "Уболівальники побачать, що ми вміємо розважатися", – посміхається чиновник.
Те, що в Познань приїдуть специфічні туристи, розуміють і в місцевій поліції. Там обіцяють не затримувати фанів напідпитку, хіба що ті почнуть порушувати громадський порядок. "Якщо вболівальник ще в стані йти на своїх двох ногах – нехай собі йде далі. Аби нікого не чіпав", – сміючись, каже Якуб Горчинський, шеф центрального штабу міської поліції.
Однак така лояльність не означає, що в Познані настане анархія. Анджей Боров’як, підлеглий Горчинського, розповідає, що у фан-зоні вони очікують до 30 тис. уболівальників. Однак місцева поліція досить досвідчена, щоб контролювати таку масу народу, та й допоможуть їй 186 камер спостереження, встановлених по всьому місту, і ще 160 камер, що стоять безпосередньо на стадіоні. Тому виконання девізу рекламної кампанії Польщі – Розважайся добре, відчувай себе безпечно – поліцейські гарантують.
Фан-зона
Допомагає полякам залучати іноземних туристів і те, що багато команд – учасниць турніру житимуть саме в їхній країні. Так, в Гданську розташується німецька збірна, яка грає в Україні. У зв'язку з цим поляки очікують приїзду в місто 40-200 тис. німецьких уболівальників.
Показовим є приклад Кракова: тут ігор чемпіонату взагалі не буде, зате відразу три збірні – Англії, Голландії та Італії – вирішили використовувати як базу стару столицю Польщі. У підсумку в Кракові планують обладнати повноцінну фан-зону для вболівальників
Ще більш показовим є приклад Кракова: тут ігор чемпіонату взагалі не буде, зате відразу три збірні – Англії, Голландії та Італії – вирішили використовувати як базу стару столицю Польщі. У підсумку в Кракові планують обладнати повноцінну фан-зону для вболівальників, розраховуючи, за словами віце-міністра Соберайської, перетворити його фактично на п'ятий польське місто, що приймає Євро-2012.
Усі ці зусилля лише підкріплюють масштабну промокампанію, яку влада розгорнула на зовнішніх ринках. Причому діють поляки грамотно, зосередивши зусилля на тих країнах, команди яких гратимуть у них, – Росії, Чехії, Німеччини, Італії, Іспанії, Хорватії, Ірландії і Греції. А також на британців і французів – традиційно дуже активних уболівальників.
Щоб задовольнити всіх приїжджих, незалежно від достатку і переваг, поляки просували всі види туризму – від культурного до екстремального.
Про ефективність цих зусиль, за даними польської сторони, свідчить уже те, що відвідуваність їхніх національних турсайтів серед британців зросла на 1.700%, а
серед французів і німців – на 800% і 500% відповідно
Про ефективність цих зусиль, за даними польської сторони, свідчить уже те, що відвідуваність їхніх національних турсайтів серед британців зросла на 1.700%, а серед французів і німців – на 800% і 500% відповідно.
Загалом на Євро-2012 в Польщі чекають приїзду від 800 тис. до 1 млн туристів, тобто приблизно по 100-120 тис. на кожну збірну, що гратиме тут. Одних тільки росіян має бути приблизно 70-80 тис. людей. До Польщі приїде один з ключових російських віпів – мільярдер Роман Абрамович, який уже викупив vip-ложі на матчі національної збірної у Варшаві та Вроцлаві.
Все для Євро
У підготовці до Євро Польща вийшла на фінішну пряму. І хоча деякі проекти місцевій владі завершити так і не вдалося – наприклад, не побудували автобан А-2, який повинен був поліпшити в'їзд до Варшави, – з привітним прийомом особливих проблем не буде, каже Соберайська.
У всіх містах, що приймають Євро, проводилися навіть громадські кампанії серед жителів. Їхня мета – дати співвітчизникам зрозуміти, що кожен з них – господар першості і тому зобов'язаний радо зустрічати гостей
За її словами, у всіх містах, що приймають Євро, проводилися навіть громадські кампанії серед жителів. Їхня мета – дати співвітчизникам зрозуміти, що кожен з них – господар першості і тому зобов'язаний радо зустрічати гостей. "Адже якщо Євро-2012 пройде нормально, почуття гордості за країну залишиться у всіх поляків", – пояснює чиновник.
У Польщі уникли й промахів, допущених напарницею по Євро – Україною. Завищені ціни на українські готелі та інше тимчасове житло схвилювали навіть главу УЄФА Мішеля Платіні та стали предметом з’ясувань для офіційного Києва. А влада Польщі спеціально заздалегідь спілкувалася з власниками готелів – єдиного сектора, у який було вкладено більше приватних інвестицій, ніж державних.
"Ми неспроможні вплинути на ціни. Але ми пояснювали власникам, що не можна за три тижні заробити стільки ж, скільки за рік. Інакше в їхні готелі в майбутньому ніхто не приїде", – каже Соберайська.
Усі зусилля, зроблені поляками, повинні допомогти їм не тільки на Євро, а й в майбутньому, збільшивши потік туристів, що приїжджають до них з інших країн, як мінімум на 0,5 млн осіб на рік.
Плани Києва на Євро теж амбітні. За словами Маркіяна Лубківського, директора Євро-2012 в Україні, країна чекає близько 800 тис. осіб як гостей футбольного свята. Але про те, що буде далі з туризмом, він говорити не став, порадивши звернутися до профільного держкомітету. Але там на запит Корреспондента за тиждень так і не відповіли.
Стійки в аеропорту Бориспіль і сьогодні наповнені безкоштовними картами Києва,призначеними для іноземців. Але вони вирізняються не подробицями про місцезнаходження визначних пам’яток, а яскравою рекламою різних ескорт-агентств
Можливо, чиновникам заважає те, що, на відміну від Польщі, Україні нічим похвалитися. Частина політиків ЄС погрожують не приїхати сюди через політичні процеси за участю опозиції, журналісти пишуть негативні матеріали про хабарництво місцевих митників, а європейськими ЗМІ прокотилася хвиля антиреклами, яка закликає, як у Нідерландах, не пускати своїх чоловіків у країну занадто доступних жінок.
Підґрунтя для такого антипромо Україна дає сама. Так, стійки в аеропорту Бориспіль і сьогодні наповнені безкоштовними картами Києва, призначеними для іноземців. Але вони вирізняються не подробицями про місцезнаходження визначних пам’яток, а яскравою рекламою різних ескорт-агентств.
***
Цей матеріал опублікований в № 18 журналу Корреспондент від 11 травня 2012 року. Передрук публікацій журналу Корреспондент в повному обсязі заборонено. З правилами використання матеріалів журналу Корреспондент, опублікованих на сайті Корреспондент.net, можна ознайомитися тут.