Корреспондент: Епоха двовладдя. Apple і Samsung стають абсолютними лідерами IT-індустрії

Apple і Samsung стають беззаперечними королями IT-індустрії, розподіляючи більшу частину доходів світового ринку. В осяжному майбутньому інших претендентів на трон не передбачається, пише Олексій Бондарев у Hi-Tech додатку в №20 журналу Корреспондент від 24 травня 2013 року.

Киянин Олексій, 32-річний співробітник великої IT-компанії і великий гаджетоман, влітку 2007-го спеціально полетів у США, щоб купити дивовижний девайс від компанії Apple під назвою iPhone, що недавно з'явився. Він виклав круглу суму за авіаквитки, чекав п’ять годин на пересадці в Амстердамі шляхом до США і вісім годин у Цюріху шляхом назад. Загальні витрати на поїздку перевищили $ 2.000, але це можна було порівняти з цінами на новинку в Києві в перші місяці продажів.

"Це була справжня техноромантика, – згадує Олексій. – Відразу після легендарної презентації Стіва Джобса iPhone став легендою і мрією. Володіти ним було престижно і круто, це був найкращий гаджет сучасності".

У квітні 2013 року, для того щоб обзавестися найбільш жаданим гаджетом сучасності, Олексію навіть не довелося виходити з дому. Він просто завчасно розмістив попереднє замовлення на Samsung Galaxy S4 в одному з київських інтернет-магазинів і через день-другий після початку офіційних продажів кур'єр доставив йому смартфон особисто в руки.

Південнокорейська компанія Samsung поставила перед собою амбітну мету продати 10 млн екземплярів свого нового флагмана Galaxy S4 за перший місяць продажів. І мета була реалізована

Південнокорейська компанія Samsung поставила перед собою амбітну мету продати 10 млн екземплярів свого нового флагмана Galaxy S4 за перший місяць продажів. І мета була реалізована. Цьому сприяли і гучна бродвейська презентація в Нью-Йорку, і доступність моделі у продажу одночасно у 100 країнах світу, і колосальні рекламні бюджети, які, на думку експертів, в рази перевищують сумарні витрати на рекламу всіх конкурентів на ринку.

Уже сьогодні Galaxy S4 продається в обсягах, які можна порівняти з Apple iPhone 5. Деякі аналітики передбачають, що за підсумками найближчих кварталів флагманська модель Samsung далеко випередить свого головного суперника. Від Apple знову чекають дива, хоча сьогодні, схоже, ніхто вже не вірить в те, що без Джобса компанія здатна повернутися на позиції абсолютного лідера ринку.

Невіра аналітиків виражається в слабких прогнозах, а невіра інвесторів – у падінні акцій корпорації, у зв'язку з чим Apple позбулася титулу найдорожчої компанії світу, втративши більше 40% своєї ринкової капіталізації за останні півроку. І це при тому, що продажі Apple не тільки не падають, а зростають досить пристойними темпами. За останній рік продажі iPhone збільшилися на 6,6%, зазначає американський аналітик Вілл Оремус, і цьому показнику позаздрили б багато компаній на ринку. Крім Samsung, продажі смартфонів якого зросли за цей час на 28,8%.

Samsung контролює 32,7% світового ринку смартфонів – найприбутковішого і найбільш знакового сегменту світової hi-tech-індустрії. Частка Apple, що колись
досягала чверті ринку, нині скоротилася до 17%

Сьогодні Samsung контролює 32,7% світового ринку смартфонів – найприбутковішого і найбільш знакового сегменту світової hi-tech-індустрії. Частка Apple, що колись досягала чверті ринку, нині скоротилася до 17%.

Apple, як і раніше, має велику рентабельність, зазначають експерти, тому в грошовому вираженні американська компанія все ще виглядає гідно на тлі свого корейського конкурента. Проте багато аналітиків припускає, що ситуація може докорінно змінитися вже за підсумками нинішнього року. Оскільки Samsung вирішив увірватися на територію Apple ще й у сегменті роздрібної торгівлі.

Свого часу ідея Джобса про власні магазини виявилася неймовірно вдалою. Магазини Apple Store стали візитною карткою компанії, а рівень обслуговування в них – своєрідним еталоном в індустрії.

Сьогодні у компанії 406 магазинів в 14 країнах, а їхня прибутковість гідна послужити прикладом для вивчення в торгових вузах. З показником $ 6 тис. на 1 кв. м магазини Apple вдвічі випереджають найближчого переслідувача – Tiffany & Co.

З властивим йому розмахом Samsung вже відкрив понад 2.000 власних точок по всьому світу. 18 травня відкрився перший такий магазин і в Україні, а до кінця року в країні їх буде вже понад 300

З властивим йому розмахом Samsung вже відкрив понад 2.000 власних точок по всьому світу. 18 травня відкрився перший такий магазин і в Україні, а до кінця року в країні їх буде вже понад 300.

Експансія зі Сходу

Колосальна увага, що приділяється Україні з боку Samsung, легко пояснюється цифрами. Якщо в не такому далекому 2009 році виручка компанії в Україні склала $ 381 млн, то в 2012-му – вже $ 799 млн.

Корпорація захопила першість у багатьох сегмента галузі, включаючи плазмові телевізори, побутову техніку (мікрохвильові печі, холодильники), а також планшети і смартфони, розповідає Корреспонденту Юн Себ Лі, президент Samsung Electronics Україна.

Подальші плани не обмежуються утриманням позицій – у 2013 році компанія має намір збільшити продажі IT-продуктів на 50%. Одна з ключових ролей у цих наполеонівських планах відводиться мережі власних магазинів.

"Покупцеві все частіше необхідна консультаційна допомога та інформаційна підтримка в питаннях вибору пристрою з оптимальним функціоналом, – розповідає Лі. – Створити умови для ефективного діалогу зі споживачем нам допоможе мережа монобрендових магазинів Samsung".

"Вже сьогодні кожен другий покупець, що приходить за смартфоном, цілеспрямовано шукає продукцію Samsung, – каже продавець одного з київських супермаркетів електроніки, який побажав залишитися анонімним. – Їх сьогодні вже більше, ніж тих, хто мріє купити iPhone. А в сумі їх в рази більше, ніж тих, хто цікавиться смартфонами інших брендів".

Apple і Samsung в сумі займають більше половини ринку смартфонів. Три інших більш-менш помітних гравці – Nokia, HTC і Blackberry – мають по 3,0-3,5% ринку

Ця ситуація частково близька до тієї, що спостерігається на світовому ринку в цілому. За даними аналітичної компанії IDC, дві компанії, Apple і Samsung, в сумі займають більше половини ринку смартфонів. Три інших більш-менш помітних гравці – Nokia, HTC і Blackberry – мають по 3,0-3,5% ринку. Решта розподіляється між безліччю дрібних виробників, переважно локальних китайських гравців.

В Україні частка HTC і особливо Nokia вище. Українці добре пам'ятають, що Nokia довгий час залишалася беззаперечним лідером ринку, пояснюють феномен експерти.

Втім, не всі вважають, що відмінність українських реалій від світової картини ринку пов'язана з гарною пам'яттю або особливими перевагами вітчизняного споживача.

Найчастіше вся справа саме в повній відсутності переваг, кажуть експерти.

"У розвинених країнах переваги споживачів формуються роками, – пояснює Андрій Сивенюк, маркетинг-менеджер компанії Dell в Україні. – Люди пам'ятають, які бренди надійніші, які є найкращим вкладенням коштів. А в нас досить завісити все місто рекламою певного продукту, і продажі відразу злітають".

Глобальні зміни

На світовому ринку зміни відбуваються набагато повільніше. Навіть у випадку епічного колапсу або стрімкого зростання певної компанії проходять роки, перш ніж картина ринку зміниться кардинально.

Це добре видно на прикладі того ж Samsung – компанії, яка ще десять років тому вважалася виробником другого ешелону, а сьогодні вдвічі перевищує за ринковою капіталізацією легендарну Sony. Ту саму Sony, яка десять років тому вважалася гігантом ринку.

Samsung з такою ж з легкістю обійшов колись велику Nokia, яка переживає настільки важкі часи, що була вимушена продати будівлю своєї штаб-квартири у фінському місті Еспоо, щоб відразу взяти її в оренду.

Втім, скоріш за все, найгірше для Nokia вже позаду. Вона зробила складний вибір між платформою Android від Google і Windows Phone від Microsoft на користь останньої. І, мабуть, не помилилася.

На думку багатьох експертів, не маючи можливості створити власну конкурентну платформу, компанія резонно не стала вступати в альянс виробників смартфонів на Android, оскільки там їй довелося б прямо конкурувати з Samsung. Становище, в якому рано чи пізно опинилися решта гравців, які використовують Android (HTC, Sony, Motorola, LG) в цьому відношенні є показовим.

Windows Phone (для якої Nokia є основним виробником) потроху набирає обертів. Сьогодні частка платформи становить близько 3% світового ринку, а в деяких країнах – більше 10%

Тим часом Windows Phone (для якої Nokia є основним виробником) потроху набирає обертів. Сьогодні частка платформи становить близько 3% світового ринку, а в деяких країнах – більше 10%. За прогнозами IDC, до 2016 року частка платформи зможе скласти 11% у світовому масштабі. Ця обставина, безумовно, порадує не тільки Nokia, а й Microsoft.

Дмитро Шимків, директор українського офісу Microsoft, вважає Windows Phone продуктом компанії, який найбільш швидко зростає, і особливо відзначає успіхи в просуванні операційної системи в Україні.

"Windows Phone вже став корпоративним стандартом в компанії ДТЕК, – зазначає Шимків. – А менеджери холдингу Global Spirits використовують нашу платформу для повсякденної роботи в роздрібних точках".

За словами Шимківа, Україна входить до десятки країн – лідерів з освоєння Windows Phone, а в Європі взагалі в трійку разом з Польщею і Чехією.

Непогано йдуть справи у Microsoft і з Windows 8. За перші півроку було продано понад 100 млн ліцензій на Windows 8 по всьому світу

Непогано йдуть справи у Microsoft і з Windows 8. Нова версія настільної операційної системи спочатку отримала багато "поганої преси", однак час розставив все по своїх місцях. За перші півроку було продано понад 100 млн ліцензій на Windows 8 по всьому світу, каже Шимків. Це непоганий показник, який в цілому можна порівняти з успіхами попередньої версії операційної системи – Windows 7, випущеної у 2009 році.

На думку деяких експертів, прагнення Microsoft звести воєдино користувальницький інтерфейс для всіх типів комп'ютерів (ноутбуки, планшети, смартфони) привело до певної дезорієнтації простого споживача.

Відомо, що керівництво Apple неофіційно оцінило факт створення Windows 8 як "спробу схрестити коня і трепетну лань". Apple пишається своїм традиційним прагненням подбати в першу чергу про зручність користувача. Відомі й висловлювання Джобса про те, що ноутбук і планшет сильно відрізняються один від одного за манерою управління, а отже, й інтерфейс операційної системи у них не може і не повинен бути однаковим.

Переможець у зіткненні фундаментальних ідеологічних поглядів поки що не зрозумілий. Частка Windows на ринку настільних комп'ютерів і ноутбуків досі значно вище, ніж у Mac OS X, під управлінням якої працюють комп'ютери Apple (за різними підрахунками, частка Windows становить 90-92%, Mac OS X – 5-7%).

На ринку планшетів домінують iOS від Apple і Android від Google, який багато в чому схожий на iOS. А Microsoft з Windows 8 в цьому випадку виступає в ролі того, хто наздоганяє

На ринку планшетів домінують iOS від Apple і Android від Google, який багато в чому схожий на iOS. А Microsoft з Windows 8 в цьому випадку виступає в ролі того, хто наздоганяє, тому результат сутички поки що невідомий.

Як не дивно, переможцем у битві може виявитися знову-таки Samsung, що славиться своїм прагненням випускати максимально різноманітне портфоліо продуктів, зокрема, підтримуючи різні платформи.

Саме наявність широкого модельного ряду дозволила Samsung стати лідером ринку смартфонів, а різноманіття планшетів різних розмірів дало можливість успішно конкурувати з Apple iPad, переконані в Samsung.

"У нашій лінійці присутні пристрої як на Android, так і на Windows 8, – каже Юн Себ Лі. – Іншими словами, споживач має вибір, і він завжди може бути впевненим у якості продукту й високому рівні сервісу".

***

Цей матеріал опубліковано в №20 журналу Корреспондент від 24 травня 2013 року. Передрук публікацій журналу Корреспондент в повному обсязі заборонений. З правилами використання матеріалів журналу Корреспондент, опублікованих на сайті Корреспондент.net, можна ознайомитися тут.