Убив інтернет. Чому впав найстаріший туроператор

 

Британська туристична компанія Thomas Cook, що вважається найстарішою у світі в цьому сегменті, 23 вересня оголосила про своє банкрутство і ліквідацію. Це торкнулося понад 600 тисяч туристів, чиї путівки виявилися анульованими. Корреспондент.net розповідає подробиці.

 

Сотні тисяч туристів залишилися без квитка додому

 

Один з найбільших туристичних холдингів Європи і головний конкурент TUI Group створений на базі британської фірми, заснованої Томасом Куком у 1841 році. Вона першою у світі запропонувала своїм клієнтам організовану туристичну поїздку - одноденну екскурсію по залізниці.

 

Бізнес Thomas Cook у наявному вигляді був структурований у 2007 році. Згідно з інформацією на сайті компанії, на рік вона обслуговувала 22 мільйони туристів. Її авіапарк складається з 105 повітряних суден, також вона володіє 200 готелями на 40 тисяч номерів.

 

Останнім часом глобальний бізнес Thomas Cook відчував труднощі. З березня до вересня 2019 року капіталізація групи на Лондонській біржі впала з 439,6 мільйона фунтів до 69,1 мільйона фунтів.

 

Щоб виправити ситуацію, найбільший акціонер Thomas Cook - китайська компанія Fosun, частка якої становила 18 відсотків, - запропонувала акціонерам і кредиторам вкласти в компанію 950 мільйонів фунтів, з яких 450 мільйонів вклала б сама.

 

Це дозволило б пережити зимовий сезон 2019/20 року. Згодом Thomas Cook повинен був позбутися туроператорського й авіаційного підрозділів і зосередитися на готельному бізнесі.

 

Докапіталізація мала на увазі, що частка китайської Fosun склала б 75 відсотків туроператора і 25 відсотків авіакомпанії групи. Відповідно, частки всіх інших акціонерів повинні були знизитися, що знецінювало їхні вкладення.

 

Протягом вихідних компанія продовжувала обговорення умов рекапіталізації і реорганізації з ключовими акціонерами, але переговори ні до чого не привели, йдеться в повідомленні компанії.

 

Як зазначив CEO Thomas Cook Пітер Фанкхаузер, угода була в основному узгоджена, але одна з її умов виявилася нездоланною.

 

Ліквідація набула чинності негайно, рано вранці було скасовано бронювання квитків більш ніж для 600 тисяч туристів з усього світу. Вивезенням відпускників займуться дочірні компанії, але вони не зможуть забрати всіх відпочивальників.

 

Багато людей, які вирушили на відпочинок за путівками Thomas Cook, повідомляють, що готелі виставляють їм величезні рахунки, і, по суті, туристи опинилися у становищі заручників.

 

Що погубило Thomas Cook

 

Як пише Guardian, справи компанії похитнулися після "катастрофічного злиття" у 2007 році, а добили її борги й інтернет-революція в бронюванні відпусток.

 

У травні цього року компанія повідомила про втрати в 1,5 мільярда фунтів стерлінгів через злиття з MyTravel, більш відомої своїми брендами Airtours і Going Places.

 

Очікувалося, що зі злиття вийде європейський гігант, щорічна економія в 75 мільйонів фунтів і плацдарм для боротьби з новими інтернет-конкурентами. Насправді ж угода обернулася величезними боргами: новий партнер Thomas Cook за останні шість років отримав прибуток тільки один раз.

 

Також, як пише видання, туристи стали відпочивати інакше - на зміну пляжному відпочинку прийшли тури вихідного дня. Від цього виграли Ryanair, easyJet і Airbnb, клієнти яких бронюють подорожі онлайн.

 

Програли ж компанії комплексних турів, прив'язані до офісів у фешенебельних місцях. В одного Thomas Cook таких представництв цілих 560.

 

 

За даними Британської асоціації туроператорів, послугами турагенств користується лише кожен сьомий британець. Як правило, це клієнти старше 65 років і представники соціально-економічних низів, які розраховують заощадити.

 

Не могло не позначитися і глобальне потепління. Аномальна спека, яка накрила Європу в травні 2018 року, боляче вдарила по туристичній індустрії, оскільки багато клієнтів просто вирішили залишитися вдома.

 

У 2019 році Thomas Cook пояснив низький попит на літні тури загостренням невизначеності навколо виходу Британії з Євросоюзу і падінням купівельної спроможності фунта за кордоном.

 

Ще 70 років тому все було по-іншому. Thomas Cook вважався настільки невід'ємною частиною британського життя, що після банкрутства в роки Другої світової війни компанію відразу націоналізували, зазначає газета.

 

В руках держави компанія залишалася до 1972 року, будучи частиною Британських залізниць.