Apple втрачає любителів iPhone

Лояльність користувачів до iPhone в поточному році впала вперше після його дебюту, який відбувся в 2007 році. Експерти звинувачують відсутність інновацій, повідомляє дослідницька компанія Strategy Analytics.

Згідно з опитуванням, проведеним аналітиками, частка власників iPhone у Західній Європі, які збираються замінити свій поточний смартфон на iPhone нового покоління, скоротилася до 75% в порівнянні з 88% в минулому році.

У США прихильність iPhone також впала. Так, частка бажаючих замінити цей апарат моделлю нового покоління скоротилася з 93% в минулому році до 88% у поточному.

Варто відзначити, що кількість власників "яблучного" гаджета, які не впевнені в тому, що їх наступним смартфоном теж буде iPhone, або які точно не збираються купувати смартфон Apple, в цілому невелика. Тим не менш, Apple варто звернути увагу на той факт, що вона втрачає армію прихильників, відзначили в Strategy Analytics.

За словами директора з досліджень Strategy Analytics Пола Брауна, зменшення лояльності власників популярного апарата спричинене тим, що в гаджеті останнього покоління, iPhone 5, компанія Apple не запропонувала жодних інновацій.

Крім того, ступінь задоволеності останньою мобільною платформою Apple iOS, яка вийшла разом з iPhone 5, також впав. За інформацією аналітичної фірми On Device, нова версія платформи отримала середній бал 7,65, який виявився на 10 базисних пунктів нижчим, ніж оцінка iOS 5. Однак ступінь задоволеності iOS 4 досяг свого часу тільки 6,93 бала.

В основному фанати Apple незадоволені додатком Apple Maps і виключенням Google Maps зі складу ОС за відсутності окремого додатка. Водночас власний картографічний сервіс Apple не виправдав очікувань: у ньому не виявилося низки популярних функцій, таких як Street View, крім того, в даних були виявлені прогалини і помилки.

Раніше повідомлялося, що Apple Inc вже другий квартал поспіль розчаровує інвесторів своїми фінансовими показниками, незважаючи на зростання виручки і прибутку більш ніж на 20%.