УЗ дозволила повертати онлайн куплені через інтернет квитки

Укрзалізниця запровадила послугу онлайн-повернення проїзних документів, куплених через інтернет на сайті booking.uz.gov.ua.

Для повернення електронного проїзного документа (ЕПД) та/або бланка замовлення, оформленого через сайт booking.uz.gov.ua, необхідно: зайти в кабінет користувача, скористатися вкладкою Актуальні квитки, вибрати проїзні документи, які необхідно повернути, вибрати опцію Повернути, підтвердити або відмовитися від повернення.

"Повернення бланка замовлення можливо тільки за умови, що проїзні документи не були роздруковані в залізничній квитковій касі. Повернення ЕПД і бланка замовлення на сайті booking.uz.gov.ua можливо незалежно від місця їхнього оформлення", - йдеться у повідомленні УЗ.

При цьому в держмонополії попередили, що повернення резерву здійснити неможливо, і при поверненні бланка замовлення буде здійснено повернення всіх документів за цим замовленням.

Варто також зазначити, що при поверненні ЕПД документ на повернення є розрахунковим документом, однак при поверненні бланка замовлення документ на повернення не є розрахунковим документом.

Повернення коштів на карту клієнта здійснюється УЗ у максимально стислі терміни, адже відмова від необхідності повернення квитка через касу і заповнення актів повернення значно прискорюють процедуру.

Якщо ж пасажиру необхідно повернути ЕПД та/або бланк замовлення, оформлені через інші системи придбання квитків, крім залізничних кас, необхідно скористатися вкладкою Повернення квитка і заповнити наступні поля: UID - унікальний ідентифікатор замовлення (20-значний код, що є у верхньому рядку документа), фіскальний номер квитанції (ФК, розміщений у правому верхньому куті документа), ім'я та прізвище особи, для якої було оформлено документ.

Після цього потрібно обрати опцію Повернути квиток і підтвердити або відмовитися від повернення. При цьому слід зауважити, що повернення коштів на карту клієнта здійснюється тією системою, за якою був придбаний електронний посадковий документ або бланк замовлення.

Можливість повернення ЕПД та бланка замовлення на сайті booking.uz.gov.ua припиняється за годину до відправлення поїзда з початкової станції.

Раніше повідомлялося, що Укрзалізниця (УЗ) розробила і з липня впровадила у дослідну експлуатацію інформаційну систему про запізнення поїздів, яка працює в режимі реального часу.

Нагадаємо, що державний залізничний монополіст Укрзалізниця в 2012 році реалізував онлайн понад 2,1 млн квитків на потяги. Також повідомлялося, що з 23 липня електронний залізничний квиток в Україні отримав статус розрахункового документа(фіскального чека).