Samsung просить вимкнути Galaxy Note 7

Компанія Samsung закликала власників Galaxy Note 7 вимкнути смартфони, поки вона розслідує нові повідомлення про загоряння пристроїв.

Південнокорейська фірма також повідомила, що призупиняє всі продажі цієї моделі.

У вересні Samsung відкликав 2,5 мільйони Galaxy Note 7 після скарг на те, що їхні батареї вибухають.

Клієнтам видали нові смартфони, і запевнили, що вони безпечні. Але нещодавно з'явилися повідомлення, що навіть ці нові пристрої загоряються.

Чоловік із Кентуккі розповів, що прокинувся посеред ночі, а його спальня була повна диму від заміненого телефона.

А кілька днів тому у США евакуювали пасажирів із літака після того, як новий пристрій почав диміти в салоні.

"Оскільки безпека залишається нашим головним пріоритетом, Samsung попросить усіх операторів мобільного зв'язку і магазини у світі припинити продаж і обмін Galaxy Note 7 на період розслідування", - заявили в компанії.

Власників Galaxy Note 7 - і старої, і нової версії - просять вимкнути пристрої і не користуватися ними.

В американському агентстві із захисту прав споживачів назвали це правильним кроком і також закликали людей не користуватися заміненими Galaxy Note 7.

Що відбувається з телефонами?

Смартфони мають літіумні батареї, і компанії відчайдушно змагаються за те, щоб зробити їх меншими, ефективнішими і скоротити час їхнього заряджання.

У випадку Samsung, як вважають, негативні і позитивні електроди зближалися, що спричиняло короткі замикання, перегрів і "вибух" телефона.

Скількох людей це стосується?

У Samsung кажуть, що відкликали 2,5 мільйона телефонів.

За даними компанії, у Європі продали через попереднє замовлення 45 тисяч Note 7, переважно в Британії. Понад 75% цих телефонів замінили на оновлені Note 7 або на інші телефони Samsung.

Що це означає для суперництва Samsung та Apple?

Galaxy Note 7 мав стати флагманським смартфоном Samsung. Його випустили за кілька тижнів до презентації iPhone 7 Apple.

Телефон сприйняли добре, але від початку скандалу акції Samsung упали, а Apple - зросли.

Імідж і репутація компанії також можуть постраждати.

Джерело: ВВС Україна