Не усі готелі Німеччини пропонують гарну якість обслуговування, з’ясували експерти туристичного порталу HolidayCheck.de, склавши список найменш улюблених готелів країни на основі негативних відгуків клієнтів.
За даними
авторів, сьогодні готелі отримують набагато більше відгуків, ніж раніше, коли
гості залишали максимум кілька рядків від руки у гостьовій книзі.
За даними авторів
дослідження, невдоволення у відвідувачів зазвичай викликають одні й ті ж
упущення. Наприклад, оглядові сайти просто переповнені обурливими коментарями
про огидні шведські столи чи покривала з кривавими плямами. Майже завжди гостей
у готелях дратують брудні номери і ванни, позбавлений смаку сніданок і
недружній персонал.
Готель у Бішофсмайсі, за словами багатьох туристів, абсолютно
застарів. Номери були чистими, але кухня обладнана дуже бідно. Диван і килим
запущені. Один з гостей поскаржився на покривало, на якому залишилися сліди
старої крові: "Це огидно, хоча воно і було випране". Єдина ложка меду - багато
хто відзначає дружелюбність персоналу.
Про огидні
субстанції пишуть і туристи Тодтмоса. Відгуки про готель П’ять сезонів року майже завжди відзначають, що "постільна білизна
була уся у жовто-коричневих плямах". Судячи з віднуків, ресепшн ніяк не
відреагував на скарги гостей.
euromag.ru
"Нам довелося
провести дві ночі на подушках і ковдрах, які неприємно пахли і були вкриті
плямами", - пише один із клієнтів.
Крім того, один з
відгуків повідомляє про грибок у ванній. Скло у душовій кабіні було відколоте,
і тому всю ванну кімнату заливало водою.
Гість готелю Centrum Hotel Aachener Hof Hamburg Alster
у Гамбурзі обурено описує свій письмовий стіл: "Це був дитячий письмовий стіл,
зроблений приблизно 25 років тому і пофарбований синьою фарбою. Такі можна
знайти тільки на смітнику".
euromag.ru
Інші гості теж
відчували себе як у брудному музеї: навіть шафи були такими запиленими, що тут
не можна було розпакувати валізи. І знову: грибок і брудний туалет.
Доброзичливий персонал у такій обстановці не надто великий плюс.
Номери у Hotel Regency International у Лейпцигу,
в кращому випадку, називають "запущеними".
"Номер був просто
брудним. Такого я раніше не бачив. На підлозі у ванній лежало чорне волосся
попереднього відвідувача. Персонал неадекватно реагує на будь-яке прохання, або
взагалі не реагує", - коментарі схожого типу можна знайти у великій кількості.
euromag.ru
По кісточках
розібрали готель City 54 Hotel &
Hostel Berlin у Берліні. "У нас був жахливий номер. Грибок на вікнах, брудні
кути. Плитка навіть приблизно не пройшла тест на носовичок, волосся, пил і
бруд, наскільки сягає око", - роздратовано пише один з гостей, влучно додавши,
що "звичайно, від 2-3 зіркового готелю в цьому ціновому класі не можна чекати
більшого, але чистота та гігієна - речі, які не повинні залежати від
зірковості".
"Готель для
художників?" Таке питання ставлять гості, коли бачать "давні, без смаку
розфарбовані меблі". Звичайно, про смаки можна сперечатися, але найбільш хвилююча
тема в Art Fabrik & Hotel у
Вупперталі - це бруд.
"У холодильнику
стояла розпочата попереднім відвідувачем пляшка вина та інші залишки їжі", -
йдеться у відгуку.
commons.wikimedia.org
"Дві конфорки,
більше нічого. Приладів, чашок, каструль. Родзинка програми: не було навіть
холодильника. До слова, бронював я номер з кухнею", - пише інший клієнт.
Бажання попити
рожевого вина для відвідувачів Hotel
Alpenrose у Байрішцеллі мало не призвело до сумних наслідків. Їм просто
намішали червоного і білого вина. На запитання клієнта "що це було?" представник
готелю відповів, що "нормальне вино, в Італії усі так роблять".
Один з гостей
назвав готель "зів’ялою Трояндою Альп". За його словами, у номері немає завіси
для душу, тож підлога у ванній покрита водою, а головка душу покрита нальотом,
тому звідти ллється тільки три цівки.
alpenrose.ch
"Модель з 80-х,
яка давно вже віджила своє - пише розсерджений відпускник про готель Hotel Tannenhof у Хайгер. - Той, хто з
таким сервісом хоче когось здивувати, повинен вибрати собі на майбутнє іншу
сферу діяльності".
Інші гості зазначають,
що в номерах немає шаф, а "сніданок, який коштує не дешево, їсти просто
неможливо".
"Розташування на
озері чудове", - у цьому єдині усі гості готелю Seehotel zur Post на озері Тегернзе.
Проте, багато хто
повідомляє про те, що сам готель практично не прибирається, а сніданки тільки
для "відчайдушних людей".
de.holidayinsider.com
"Вибір невеликий,
а ще в середині шведського столу стоїть пачка маргарину, в яку кожен може
залізти своїм ножем! Мабуть не просто так на ресепшені висить табличка про те,
що оплата проводиться при в’їзді, оскільки при виїзді з готелю ніхто платити б
не став", - помічає один з клієнтів.
Бувалі туристи
також не радять відвідувати танцбар у Kurhotel
Quellenhof у Бад Бертрісі. Його описують як затхле, покрите плиткою
підвальне приміщення. Розчаровані відгуки і про номери: килим у плямах, ванна з
брудною і зламаною душовою перегородкою.
Нагадаємо, раніше
Корреспондент.net опублікував список найрозкішніших приаеропортових готелів.