Міністерство транспорту США оштрафувало авіакомпанію Аерофлот на 60 тисяч доларів за порушення прав пасажирів, повідомляється 4 вересня на сайті відомства.
Компанія Аерофлот
порушила правило, яке зобов'язує зазначати в рекламі повну вартість авіаквитка.
Крім
того, авіакомпанія не дотримувалася правила, згідно з яким пасажир має право
бронювати авіаквиток за обраною ціною, не вносячи при цьому додаткових платежів,
а також протягом 24 годин може скасовувати бронь без штрафних санкцій.
Зазначені
правила були введені міністерством транспорту США 26 січня 2012 року. Правила
стосуються як американських авіакомпаній, так і авіакомпаній інших країн.
Крім
того, їх дія поширюється на агентства з продажу авіаквитків.
Однак
на сайті Аерофлоту, за даними мінтрансу США, після введення правил при пошуку
авіаквитків ціна, податки і збори зазначені окремо. Повну
вартість квитка можна було подивитися тільки в нижній частині сторінки.
Крім
того, до 13 березня угода користувача, розміщена на сайті Аерофлоту, не включала
пункт про можливість безкоштовного скасування бронювання протягом 24 годин.
Як
повідомлялося, 16 серпня, літак Airbus A330 компанії Аерофлот, що летів з
Нью-Йорка до Москви, зробив екстрену посадку в аеропорту Рейк'явіка через повідомлення
про вибухівку на борту.