Як повернути гроші за квитки АероСвіту - поради юриста

Юридичних підстав називати АероСвіт банкрутом поки немає, і компенсація пасажирам за повернення авіаквитків повинна проводитися за звичайною схемою, повідомили Корреспондент.biz у юридичній компанії Алексєєв, Боярчуков і Партнери.

Юрист ЮК Алексєєв, Боярчуков і партнери Єгор Штокалов нагадує, що існує вимушене і добровільне повернення квитка, і якщо рейс затримується більш ніж на три години і пасажир через це хоче здати свій квиток - це вважається вимушеним поверненням виписаного авіаквитка.

За його словами, в такому випадку авіакомпанія зобов'язана повернути людині повну його вартість за вирахуванням тільки сервісного збору і відсотка платіжних систем (1-3% від загальної суми).

Юрист при цьому зазначає, що якщо ж людина добровільно повертає викуплений нею квиток, авіакомпанія може відняти з його вартості штраф, передбачений правилами її тарифу, агентський збір (якщо його включали у вартість квитка), і відсоток платіжних систем (1-3%).

У коментарі Корреспондент.biz Штокалов пояснив, що це буде стосуватися тих, хто, дізнавшись про проблеми в АероСвіті, захоче достроково здати квитки цієї авіакомпанії і купити квитки на рейси інших авіаперевізників.

• Найбільший український авіаперевізник Аеросвіт. Довідка

"Для того щоб отримати компенсацію повної вартості квитка на рейс, який АероСвіт не виконав, пасажир повинен мати на руках докази скасування рейсу. Для цього йому потрібно звернутися в адміністрацію аеропорту або державну авіаційну службу із заявою підтвердити відсутність рейсу. Також людина повинна зберегти свій квиток і всі чеки про витрати, які їй довелося зробити з вини затримки рейсу, наприклад, квитанції про оплату проживання у готелі, квиток на альтернативний рейс іншої компанії, чеки з кафе і т.д", - розповів юрист.

Також він повідомив, що після прибуття в Україну копії цих платіжних документів разом із заявою з вимогою про компенсацію потрібно надати авіакомпанії: якщо АероСвіт відмовиться добровільно відшкодовувати збитки пасажира або буде затягувати з відповіддю - слід йти з позовом до суду.

Блоги:  Аеросвіт банкрутом - 2

Як повідомлялося, наприкінці грудня 2012 року найбільший в Україні авіаперевізник, авіакомпанія АероСвіт, подала до Господарського суду Київської області заяву про банкрутство. У керівництві компанії заявили, що йдеться про реформування, і санація не завадить виконувати взяті на себе зобов'язання.

Нагадаємо, що наразі компанія зазнає труднощів з обслуговуванням у низці міжнародних аеропортів, були скасовані рейси по всьому світу. При цьому авіаперевізник вважає, що у відмові аеровокзалів обслуговувати компанію винні інтернет-ЗМІ, які називають її банкрутом. У ситуацію також втрутилося МЗС, яке тримає на контролі випадки, коли через проблеми АероСвіту громадяни не можуть вилетіти до України.