Фото: AP
Ryanair дозволить другу безкоштовну ручну поклажу
Найбільша бюджетна авіакомпанія у Європі - ірландська Ryanair - зменшить пасажирські витрати на додатковий багаж, намагаючись відновити зіпсовану репутацію.
Як повідомляє видання Le Matin, у рамках даної програми буде знижена загальна податкова ставка, а друга ручна поклажа стане взагалі безкоштовною.
"Такими стануть перші заходи щодо поліпшення якості обслуговування клієнтів, що дозволить не лише спростити доступ до послуг, але і зробити їх більш приємними", - сподіваються в компанії.
Зокрема, вартість замовленого в інтернеті посадкового талона буде знижена від 70 до 15 євро, а багаж, що перевищує вагову норму, подешевшає на 30 євро.
Варто наголосити, що компанія спантеличилася якістю надаваних послуг після того, як, за результатами рейтингу 100 найбільших брендів, представлених у Великобританії, ірландський лоукостер опинився на останньому місці.
Нагадаємо, що у листопаді минулого року жителі країн Європи
назвали Ryanair найменш улюбленою авіакомпанією, після чого її
звинуватили у "безжальній експлуатації персоналу".
Раніше повідомлялося, що в боротьбі з репутацією найменш улюбленої авіакомпанії європейців Ryanair запустила власну сторінку у Twitter і
надала можливість звернення із пропозиціями особисто до генерального директора компанії.
Ryanair - найбільша авіакомпанія Європи за кількістю пасажирів, лідер сегменту бюджетних перевезень. База компанії розташована у Дубліні (Ірландія). Повітряний парк налічує 303 літаки Boeing 737-800. У 2012-2013 фінансовому році Ryanair обслужив понад 79 млн пасажирів.