За статистикою розкрадання, вчинені персоналом – реалії, що стали, на жаль, нормою. І це відбувається не тільки в торгівлі, і не тільки на маленьких підприємствах: бізнес постійно страждає від розкрадань з боку найманих працівників.
Так, місяць тому на одному з підприємств концерну "Samsung" трапився скандал: з’ясувалося, що співробітник, прикутий до інвалідного візка, протягом 2-х років крав тестові пристрої компанії і збував їх через продавців старих телефонів. "Заробив" зловмисник таким чином понад 700 тис. доларів (!). Дана ситуація вказує на те, що навіть в компаніях-гігантах бувають огріхи при працевлаштуванні і контролі персоналу. (Злодій з "Samsung", до речі, пропрацював в компанії 4 роки до того, як почав виносити телефони!).
А що тоді вже говорити про малий бізнес, де власники часто самі намагаються освоїти нюанси найму персоналу. Можливо, їм здається, що користуватися послугами професіоналів – рекрутерів і детективів – це зайва трата грошей, але, коли втече щойно найнятий працівник з касою або товаром, то підрахунки витрат, вірніше втрат, стануть вже іншими. А варто пережити кількох таких горе-працівників і бізнесмен, який тільки став начальником, ризикує попрощатися з бізнесом через постійні збитки. І це не перебільшений драматизм, а сумна правда життя.
Дрібні і великі крадіжки товару, виручки з каси, розкрадання оргтехніки, робочих матеріалів, зразків та навіть канцелярського і туалетного приладдя перестали бути для деяких чимось екстраординарним. Причини аморальності такої поведінки не тільки в зубожінні (в т.ч. духовному) окремих особистостей і суспільства в цілому. Причина і в надмірній довірливості роботодавців "на вході", і безконтрольності персоналу в подальшому.
В умовах, коли директор бере місію найму персоналу на себе, чим він керується при відборі кандидатів? Якщо вакансія не передбачає специфічних знань, то в хід йде суб’єктивний параметр "аби людина була хороша". Але ось дізнатися "хорошість" кандидата виходячи з поданих ним же даних буває складно, адже ви бачите тільки ту інформацію, якою з вами хочуть поділитися, але не зворотну сторону "медалі".
А зі зворотного боку можуть чекати найнеприємніші сюрпризи і ще пощастить, якщо вони виявляться незабаром після початку трудової діяльності: у кращому випадку це непрофесіоналізм, відсутність потрібного досвіду і знань, а в гіршому – схильність до шахрайства і крадіжок з цілим "шлейфом" з минулого.
Ось ще один приклад: подія в "Райффайзен Банк Аваль" в Хмельницькій області. Головний економіст банку зі стажем в 20 років, маючи можливість брати ключі від банкоматів для проведення технічних робіт, скористався "шансом" і викрав із сейфохранилищ 500 тис. грн. Його затримали, але питання до якості підбору і контролю персоналу залишилися!
Неважливо, які масштаби бізнесу: малий він чи великий. Імовірність постраждати від дій непорядних працівників є завжди. Не варто, звичайно, починати параноїдально підозрювати кожного підлеглого, але й довіряти тільки інтуїції – теж не варіант. Якщо ви стали самі собі господарем і керуєте власним бізнесом, то і до контролю персоналу потрібно підходити з розумом. Перевіряйте час від часу співробітників зі стажем, а також кандидатів при відборі. І якщо самі не орієнтуєтеся в способах і методах перевірки, то зверніться краще за допомогою до професіоналів. Наприклад, детективне агентство "ШЕРИФ" пропонує послуги перевірки персоналу, які при вартості від 300 грн за експрес-перевірку однієї людини, дозволяють убезпечити суми набагато більші!
При цьому в задачу по перевірці кандидата (особливо якщо це кандидат на матеріально-відповідальну або топ-менеджерську посаду) можна закласти додаткові елементи: його повне інтерв’ювання, психотестування, перевірку за місцем проживання і попередніми місцями роботи, кредитну історію, фотографування і (при необхідності ) навіть дактилоскопування. "Вишенькою на торт", для повного складання інформаційно-аналітичного досьє на кандидата, також може бути і проходження ним "детектора брехні". Такого роду перевірки можуть проводитися і щодо діючих співробітників.
Фірмам, які мають свою службу безпеки така послуга теж буде цікава: через завантаженість поточними справами і "цейтноту", що постійно виникає, штатна СБ не завжди може об’єктивно оцінити того чи іншого кандидата, або приділити увагу окремим діючим співробітникам. У таких випадках використання фрілансерів-детективів – вигідне і правильне рішення.
Бізнес створюють люди, розвивають і гублять теж люди – підбирайте людей правильно, а для надійності перевіряйтеїх!