Фото: pixabay.com
Готельєри розповіли про збитки в карантинний рік
Повернення до докарантинних показників стане можливим лише в наступному році, на думку 57% готельєрів.
У минулому році у близько третини українських готелів зменшилася валова виручка на 40-60% в порівнянні з 2019 роком, ще у 30% готелів втрати перевищили 60%. Про це свідчать результати опитування Асоціації готелів і курортів України (UHRA), які були представлені в середу, 20 січня, під час
прес-конференції Оцінка впливу COVID-19 на готельну індустрію України.
Згідно з опитуванням, 21% готелів зафіксували скорочення виручки на 25-40%. При цьому лише 4% опитаних відзначили зростання показника, а у 3% готелів виручка залишилася на рівні попереднього року.
При цьому більше половини опитаних готельєрів (57%) вважають, що повернення показників на рівень 2019 року стане можливим лише в 2022 році. У той же час близько 23% готельєрів очікують цього вже у 2021 році, 20% - у 2023-му і пізніше.
Також, за результатами опитування Асоціації, 75% опитаних готелів змушені були скоротити кількість персоналу в минулому році: чверть респондентів звільнили 10-20% співробітників, 33% - близько 20-40% і більше 15% готелів скоротили понад 40% персоналу. У той же час 22% готелів вдалося зберегти чисельність співробітників, і лише 3% найняли додатковий персонал через збільшення попиту.
За словами керівника напрямку міжнародних відносин UHRA Івана Луня, готельєри були змушені вжити заходів для забезпечення роботи своїх об'єктів в умовах пандемії. Так, дві третини опитаних знизили ціни на свої послуги, 63% - почали роботу над підвищенням якості послуг: ремонт, репозиціонування, оновлення стандартів, зміна комплектації. Близько 33% респондентів також почали впровадження та оновлення цифрових і маркетингових інструментів.
Крім того, близько 27% операторів ввели додаткові послуги у своїх готелях, зокрема здачу приміщень під коворкінг і офіси, ще 7% - перепрофілювали деякі зони під приміщення з азартними іграми.
За даними UHRA, 55% готелів не мають активних банківських кредитів. У свою чергу, близько 10% готельєрів зуміли домовитися з банками про перегляд кредитних угод, ще 9% знаходяться в стані переговорів, а 6% опитаних не змогли домовитися з банківськими установами.