Всупереч низьким доходам українці виявилися більшими розтринькувачами, ніж європейці - аналіз

Українці менш ощадливі, ніж громадяни таких розвинених демократій, як Німеччина, Австрія та Іспанія. Згідно з глобальним вивченням вподобань споживачів, проведеним на замовлення компанії Henkel, лише трохи більше третини жителів країни орієнтуються на ціни, пише КоммерсантЪ-Украина.

Транснаціональна компанія Henkel (випускає миючі засоби та косметику) організувала вивчення купівельних уподобань Shopper Study, в результаті якого визначила три групи покупців, характерних для всіх 23 країн, в яких проходило опитування.

З'ясувалося, що як і в Україні, там є "економайзери", які шукають у першу чергу найдешевший товар , "шукачі вигоди" - шанувальники оптимального співвідношення ціни і якості, і "байдужі" - ті, хто купують товар, який їм подобається незалежно від вартості. В Україні перші і другі становлять 38% , тоді як останні - 24%.

Як зазначили аналітики, фактор ціни більш важливий для німців та іспанців, ніж для українців. Так, в Іспанії віддають перевагу найбільш дешевому товару 46% покупців, а в Німеччині - 43%. При цьому в цих двох країнах ціна не вважається ключовим фактором лише для 19% опитаних.

Те, що ціна для двох третин українців не вважається важливою при виборі продукції, можна пояснити їх маленькими заробітками, вважає менеджер з корпоративних комунікацій Henkel в Україні Тетяна Василенко. "А те, що в інших країнах таких людей більше, пояснюється тим, що там більш розвинені мережі формату дискаунтер, де ціна на товар нижча, ніж в інших мережах", - зазначає Василенко.

Із дослідження можна перерахувати ще кілька цікавих факторів споживчої поведінки. Так, при щоденних покупках 60% українських покупців керується списком, "складеним у голові", тоді як при запланованих покупках цей відсоток знижується до 32%. Точний список становлять 35% і 50% споживачів відповідно.

"Як правило, жінки схильні планувати, на відміну від чоловіків. При спонтанних покупках середній чек виходить більшим", - пояснює співвласник мережі Фуршет Ігор Баленко. Заступник директора з маркетингу мережі Еко-маркет Юлія Онищенко зазначає, що якщо ціна на товар приваблює, то навіть раціональні покупці, купуючи товари зі знижками, збільшують свій чек до 10%.

Однак експерти не пророкують успіх дискаунтерам в Україні, вказуючи на їх мізерний вибір пропозицій. "Після розпаду Радянського Союзу споживачі чекали від магазинів широкого вибору товарів, вони не були готові до мізерного асортименту дискаунтерів", - пояснює екс-директор дослідницької компанії RetailStudio Михайло Грищенко.

Також з'ясувалося, що згідно з відповідями респондентів, 54% з них лояльні до бренда, а 40% - до торгової мережі. Тим не менш, ритейлери не згодні з такими підсумками. "При виборі магазину споживач в першу чергу звертає увагу на локацію. За останні півроку в середньому по ринку 86% споживачів відвідували ті супермаркети, в яких вони здійснювали покупки раніше", - наголосив комерційний директор мережі Велика кишеня Дмитро Каширін.

Нагадаємо, що 2 жовтня Кабінет міністрів України офіційно встановив штраф для торгових підприємств, які відмовляють покупцеві у розрахунку платіжною картою.