МТБ БАНК 5 листопада цього року відзначає своє 25-річчя - це одна з небагатьох фінансових установ незалежної України, яка не лише вистояла перед «штормами» дев'яностих і кризових десятих, а й збільшила капітал і число клієнтів.
Цьогоріч банк змінив назву на ПАТ «МТБ БАНК». Про те, як вдалося банку залишитися вірним і чесним перед кожним своїм клієнтом за чверть століття змін, про вміння вливати нове вино в старі міхи ми говоримо з головою правління ПАТ «МТБ БАНК» Юрієм КРАЛОВИМ.
- Юрію Олександровичу, в одному зі своїх інтерв'ю Ви говорили, що першу частину назви MTB BANK можна розшифрувати як money, tradition, business і це ті три кити, на яких стоїть Ваш банк. Давайте почнемо з грошей?
- Теодор Драйзер у своєму романі «Фінансист» писав, що «звичайні люди дивляться на гроші як на засіб забезпечити собі відомі життєві зручності, але для фінансиста гроші - це засіб контролю над розподілом благ, засіб для досягнення пошани, могутності, влади». Дійсно, гроші сприймаються суспільством саме так. Але мало хто замислюється над тим, що гроші – це, насамперед, довіра. Адже що таке довіра? Це кредит, і саме так це слово і перекладається. Якщо фінанси - це відносини, а гроші - довіра, то разом це означає довірчі відносини. Усі фінансові взаємовідносини у світі побудовані на довірі, носієм якої є гроші. Але у жодному разі не можна розглядати гроші як мету. Вони - засіб, завдяки якому здійснюється все у цьому світі. І я впевнений, що більше хорошого, ніж поганого. Як писав Френсіс Бекон - багатства існують, щоб їх витрачати, а витрати - щоб творити добро та цим здобути честь.
- А яка роль традицій у Вашій формулі?
- Традиції - це зв'язок сьогодення з минулим. МТБ БАНК з'явився на фінансовій мапі незалежної України у далекому 1993 році. Одне з головних досягнень банку полягає, на мій погляд, у тому, що, незважаючи на низку змін – як у структурі власності, так і у назві, наш банк жодного разу за чверть століття не порушив своїх зобов'язань перед клієнтами. При цьому МТБ БАНК завжди займався виключно банківською діяльністю, розвивався як класичний банк.
- Банків, які утримують свої позиції на ринку 25 років і входять до 30 кращих українських банків, незважаючи на серйозну конкуренцію з боку держбанків, - не так вже й багато... Як банку вдалося пережити хвилю криз? Завдяки традиціям?
- Слово «криза», написане по-китайськи, складається з двох ієрогліфів. Один означає «небезпека», інший - «сприятлива можливість». Ми завжди тримаємо у фокусі уваги можливості розвитку. Адже що таке банк? Це, перш за все, його клієнти. Зберігаючи довірчі відносини з клієнтами протягом двох десятків років, піклуючись про їхній добробут, ми, по-перше, оберігаємо їх від кризи, а по-друге - даємо стимул розвитку банку. І для нас банківські традиції - це той досвід, який ми накопичували роками, унікальний багаж знань та вмінь. А одна з головних наших традицій - чесність у відносинах між банком і клієнтами - гарантія безпечного проходження крізь кризи. Також хочу зауважити, що прагнення нашого банку бути соціально відповідальним - а ми займаємося благодійністю від дня заснування - саме під час кризи підвищує довіру і додає стійкості перед фінансовими «штормами». Крім того, у нас досить сильні корпоративні традиції - чимало співробітників працюють у нас десять-двадцять років, вважається добрим тоном постійно підвищувати свою кваліфікацію - і банк активно у цьому допомагає, ми піклуємося про їхнє здоров’я та дозвілля. Ми разом вирішили чимало завдань, подолали багато перешкод, ми - команда! А свою місію формулюємо так: ми працюємо для того, аби кожна компанія, кожна сім'я, кожна людина, що живе в Україні, мала змогу втілити в життя свої найамбітніші плани. Заможні громадяни та успішні компанії - запорука процвітання держави, тому банківська система в цілому і МТБ БАНК зокрема, усіляко цьому сприяють.
- Розкажіть і про третього кита - про бізнес. Адже для одних бізнес є засобом отримання грошового прибутку, для інших - стилем життя, а для третіх - можливістю заробляти гроші, займаючись улюбленою справою. А чим є бізнес для Вас?
- Я б додав до того, що Ви перерахували, ще два поняття. Бізнес - це завжди ризик і величезна свобода. Однак, якщо говорити про банківський бізнес, тут головне - обережність, гроші не терплять метушні та імпульсивних дій. МТБ БАНК не приймає високоризикових рішень - ми зобов'язані піклуватися про клієнтів, які довірили свої кошти банку та про платоспроможність позичальників. МТБ БАНК ніколи не вів ризикованих операцій і завжди дотримувався помірно-консервативного принципу у своїй роботі, це багато в чому сприяє нашому сталому положенню. З іншого боку, свобода прийняття рішень жорстко регламентується регулятором: НБУ сьогодні дуже суворо стежить за фінансовим здоров'ям фінансових установ і ми діємо так, аби дотримуватися всіх нормативів. Щодо наших клієнтів - бізнесменів, то важливо пам'ятати про те, що їм необхідні інновації та, відповідно, фінансування. Є така приказка: хочеш, щоб завтра у тебе було те, чого немає сьогодні – тоді зроби сьогодні те, чого не зробив учора. Підприємець - це людина, яка постійно вдосконалює свій бізнес, він не зупиняється на досягнутому, йому необхідно постійно підкорювати нові вершини. Тому наш банк виступає скоріше партнером для бізнесменів, допомагаючи знижувати витрати, розробляючи нові продукти і послуги, завдяки яким наші клієнти - представники бізнесу підвищують свою конкурентоспроможність і отримують «фору» на ринку. МТБ БАНК зараз проводить цифрове «переозброєння»: почав працювати новий сайт, на якому можна купити банківські продукти дистанційно, удосконалюємо мобільний додаток, завдяки якому наші клієнти у будь-якому куточку світу можуть управляти своїми коштами. І одночасно з цим - ми зберігаємо вірність нашим кращим традиціям: чесності, відкритості та надійності. МТБ БАНК - це здоровий глузд, виважений підхід до дійсності, до партнерів і клієнтів. І наступна сходинка - ще 25 років, успішних і плідних!
- І які головні цілі МТБ БАНКу на найближчі чверть століття?
- Бути завжди на крок попереду потреб наших клієнтів, повністю і високоякісно забезпечуючи їх виконання шляхом впровадження інноваційних рішень і створюючи нові банківські продукти і сервіси.