Фото надано рекламодавцем
Кожен день ми з тривогою переглядаємо стрічку новин, вивчаючи статистику епідемії і намагаючись дізнатися рішення влади про дати чергового локдауна.
Очевидно одне: карантинні обмеження залишаться з нами ще на протязі багатьох місяців. Деякі звички, що з'явилися у споживачів в «Коронавірусние» часи, збережуться і з поверненням звичного життя. Наприклад - традиція купувати продуктові запаси в інтернеті, уникаючи зайвий раз відвідувати магазини і контактувати з покупцями і персоналом. Багато вже переконалися в тому, що вибирати товари і продукти на сторінках онлайн-магазина навіть зручніше, ніж на полицях звичного гіпермаркету. У мережі можна ретельно вивчити переваги того чи іншого товару, почитати відгуки, подивитися фото і відео.
З точки зору рітейлерів карантин став каталізатором для розвитку інтернет-торгівлі. Наприклад, всеукраїнська мережа магазинів «АШАН» представила своїм клієнтам оновлений сайт, при створенні якого були враховані потреби та особливості всіх без винятку категорій користувачів. Це дуже важливо для тих, хто на «ви» з інтернетом і думав, що ніколи не стане купувати що-небудь в мережі. Максимально доступний інтерфейс, зручне меню, проста процедура вибору і замовлення товару з потрібної категорії - ось переваги нового інтернет-магазину мережі.
Відгуки про «АШАН» - фактор вибору магазину
У цій мережі гіпермаркетів велику кількість постійних покупців. Їх приваблюють багато чинників: демократична цінова політика, величезний вибір товарів - від сірників до двоспального матраца. Також це зручне розташування магазинів, постійні акції (сезонні та інші), різноманітні програми лояльності і вигоди для покупців.
Розвиваючи інтернет-магазин, за лояльність клієнтів у віртуальній реальності доводиться боротися іншими методами:
• Великий вибір товарів в різних категоріях, включаючи доставку свіжих продуктів, що особливо актуально для жителів великих міст.
• Можливість придбання товарів у розстрочку на вигідних умовах.
• Вибір оптимальних умов доставки (забрати в найближчому магазині, отримати за допомогою поштового сервісу, скористатися послугами кур'єра).
• Беззастережне якість придбаного.
• Адекватна допомогу, якщо виникли проблеми з доставкою, відповідністю товару заявленим характеристикам і так далі.
Судячи з реакції і рецензій покупців, які вже стали постійними клієнтами інтернет-магазину «АШАН», мережі цілком вдається тримати марку і в онлайн-торгівлі. Про це свідчить все зростаюча популярність платформи і підвищений попит на послуги сервісу доставки з гіпермаркетів. Особливо активно покупці замовляють доставку свіжих продуктів харчування. Опція доступна в великих містах - Києві, Одесі, Харкові, Дніпрі та інших. Можливості доставки будуть розвиватися і надалі, обіцяє рітейлер.