Найбільша соцмережа тестує платну відправку повідомлень незнайомим користувачам

Найбільша у світі соціальна мережа Facebook тестує в США функцію, що дозволяє за плату направляти повідомлення в папці Вхідні користувачеві, який не є другом по соцмережі, йдеться в повідомленні Facebook.

Діючі налаштування приватності Facebook дозволяють користувачеві відрегулювати, хто може посилати йому повідомлення в папці Вхідні - друзі, друзі його друзів або всі користувачі. Якщо користувач встановив обмеження у цих настройках, то повідомлення від незнайомих користувачів Facebook, а також можливий спам буде акумулюватися в папці Інша.

Соцмережа заявила минулого місяця, що має намір замінити ці налаштування фільтрами безпосередньо в Facebook Messages. Так, для користувачів, які дозволяли посилати собі повідомлення всім користувачам Facebook або друзям друзів, буде введена базова фільтрація, а для користувачів, що обмежили список відправників колом своїх друзів, буде встановлена ​​сувора фільтрація повідомлень, що потрапляють в папку Вхідні. Всі інші повідомлення будуть направлятися в папку Інше, пише Facebook.

За словами розробників, Facebook в тестовому режимі дозволить обмеженому колу людей платити за відправку повідомлень користувачам, які не є їхніми друзями по соцмережі. У разі оплати повідомлення від незнайомого відправника буде направлено не в папку Інше, а в основну папку "Вхідні".

"Низка досліджень показала, що введення плати за відправку повідомлень може бути одним з найбільш ефективних способів, що дозволяють уникнути небажаних повідомлень і оптимізувати доставку релевантних і корисних повідомлень", - зазначає Facebook.

Тестована функція покликана вирішити низку специфічних завдань із фільтрації повідомлень, з якою не справляються ні соціальні сигнали (можливі зв'язки між користувачами через спільних знайомих), ні алгоритми, що виявляють спам, зазначають розробники.

Зокрема, в число таких випадків може входити відсилання повідомлень спікерам заходів, або користувачам, що написали про цікаву вакансію або опублікували оголошення про здачу або продажу житла. У свою чергу одержувач зможе вчасно побачити відгук на подібні дії у вкладці "Вхідні".

Тестування функції ведеться тільки для низки користувачів Facebook в США. Незнайомий відправник зможе відправити одержувачу лише одне платне повідомлення у вкладку "Вхідні" в тиждень. Вартість послуги складе один долар США за повідомлення, пише BusinessWeek.

Схожа функція вже існує в соцмережі для професійного спілкування LinkedIn. Власники платних преміум-акаунтів можуть посилати прямі повідомлення користувачам, які закрили свої сторінки від публічного перегляду і доступу. При оплаті преміум-аккаунта користувач може відправити від трьох до 25 таких повідомлень в місяць, в залежності від типу та вартості передплати.

За даними Facebook, після введення нової системи фільтрації, користувачі можуть зіткнутися і з іншими новими типами повідомлень у вкладці Вхідні.

Зокрема, це можуть бути повідомлення від користувачів програми Messenger для Android, які є користувачами Facebook, від друзів друзів користувача, бажаючих запросити його на одну вечірку з його безпосередніми друзями, або від відправників електронних листів на ящик пользователя @facebook.com.

На питання про те, чи не зіткнуться користувачі з потоком небажаних повідомлень і спаму після такого нововведення, представник Facebook Ендрю Нойєс заявив агентству Рейтер, що компанія буде ретельно відслідковувати взаємодії між користувачами і зворотний зв'язок, щоб уникнути цього.

За словами розробників, якщо користувач бачить якесь небажане повідомлення в папці Вхідні, він може вибрати функцію Перемістити в Інше або Повідомити про спам у меню Дії. Крім того, він може заблокувати конкретного користувача, від якого не хоче отримувати повідомлення.

Аудиторія соцмережі Facebook у світі перевищує мільярд користувачів.