Фото: AP
Amazon назвав технологію перевагою перед Apple
Провідний інтернет-ритейлер у світі Amazon.com Inc представив два нових комп'ютерних планшета з унікальною функцією виклику консультанта через відео-чат, який, як сподівається компанія, дасть її пристроям перевагу перед гаджетами від Apple Inc та Google Inc.
Як повідомляє Reuters, нові гаджети Kindle
Fire HDX оснащені функцією названої Кнопка SOS, яка негайно з'єднує користувача
зі співробітником служби техпідтримки через відеочат.
Зокрема, консультант зможе розповісти, як
користуватися планшетом, і навіть віддалено виконати операції за власника
гаджета. Служба відеоконсультантів безкоштовна для користувачів HDX, працює
цілодобово і, як очікується, відповіді на виклик потрібно буде чекати не більше
15 секунд, повідомила компанія.
Варто наголосити, що консультанти Amazon не
будуть бачити самих користувачів.
Amazon використовує бізнес-модель, відмінну
від моделі Apple, продаючи свої Kindle за ціною, максимально близькою до
собівартості, і заробляючи на контенті, що купується користувачем на сайті
компанії.
Поки що неясно, як нова послуга позначиться на
собівартості Kindle. Amazon не розкриває, скільки персоналу буде потрібно для
підтримки Кнопки SOS у постійно активному режимі.
Нові планшети за $229 і $379, один із 7-дюймовим,
а інший - із 8,9-дюймовим дисплеями, легші і потужніші від попередніх моделей.
Вони оснащуються пам'яттю на 16, 32 і 64 гігабайти.
Нагадаємо, що у травні стартували міжнародні
продажі планшета Kindle Fire HD, а рідер Kindle Paperwhite другого покоління
компанія Amazon почне поставляти вже 30 вересня.