У компанії запевнили, що користувачі, чиї аудіоповідомлення прослуховувалися, давали на це згоду. Але в угоді тільки розмиття формулювання.
Компанія Facebook зізналася, що прослуховувала голосові повідомлення користувачів додатка Messenger. При цьому для аудіорозшифрування залучалися сторонні компанії.
Соцмережа запевняє, що користувачі давали згоду, обираючи спеціальну опцію в додатку Messenger для Facebook. Але ЗМІ вказують на розмите формулювання угоди.
Минулоріч творець Facebook Марк Цукерберг запевняв, що підозри в прослуховуванні є теорією змови. Зараз у компанії говорять, що перестали підслуховувати більше тижня тому. Корреспондент.net розповідає подробиці.
Підслуховували інтимні розмови в Messenger
Компанія Facebook Inc. платила сотням сторонніх підрядників за те, щоб вони розшифровували голосові повідомлення користувачів сервісів, що належать корпорації. Про це 14 серпня пише агентство
Bloomberg з посиланням на джерела, знайомі з відповідною роботою підрядників.
У Facebook у відповіді на запит Bloomberg визнали, що розшифровували повідомлення, але запевнили, що більше такого не роблять. У заяві говориться, що розшифровка звукових повідомлень припинилася "понад тиждень тому".
У соцмережі також заявили, що прослуховувалися повідомлення тільки тих користувачів Messenger, які вибрали опцію перекладу голосу в текст. Сторонні підрядники перевіряли, наскільки коректно їх розшифрував штучний інтелект Facebook.
Bloomberg відзначає, що йдеться про пункт у політиці використання даних Facebook, який свідчить про збір "контенту, повідомлень та іншої інформації, яку ви надаєте при відправці повідомлень або спілкуванні один з одним".
Ці дані, як стверджує компанія, піддаються автоматичній обробці. Facebook не згадує, що їх можуть аналізувати інші люди, зазначає агентство.
Що стосується підрядників, які прослуховували повідомлення користувачів Facebook, то вони не знали ні про походження записів, ні про цілі, для яких вони розшифровували.
Часом це були розмови особистого характеру з вульгарною лексикою, тому у них виникли питання до етичності процедури, йдеться в повідомленні.
Метою збору інформації Facebook називає підвищення відповідності рекламних оголошень та інформаційних пропозицій потребам користувачів.
Ручне прослуховування повідомлень користувачів раніше визнали Amazon, Google і Apple. У липні в США був поданий колективний позов за незаконне стеження проти компанії Apple.
Як заявили в Google і Apple, вони призупинили відповідні програми. Amazon же дозволила користувачам відмовитися від прослуховування їх повідомлень третіми особами.
Як Facebook заробляє, порушуючи приватність
Численні скандали, пов'язані з витоком персональних даних користувачів Facebook, стрясали компанію весь 2018 рік і не припиняють бити по її і без того підмоченій репутації - факт, який визнав навіть сам Цукерберг.
Тепер Facebook і її практики, що найчастіше порушують приватність користувачів, знаходяться під пильною увагою американської влади.
Минулого місяця соціальній мережі довелося виплатити безпрецедентний штраф у розмірі п'яти мільярдів доларів на користь Федеральної торгової комісії США.
Причиною штрафу стало порушення угоди за 2011 рік - компанія обіцяла не передавати особисті дані користувачів третім особам.
Але в березні 2018 року стало відомо, що британська компанія Cambridge Analytica отримала доступ до даних з профайлів майже 90 мільйонів користувачів Facebook без їх відома.
Зібрану інформацію компанія використовувала, щоб оцінювати політичні уподобання користувачів у період президентської кампанії в США в 2016 році.
Крім штрафу, рада директорів Facebook мала бути реструктуризована - в ній з'явиться окремий незалежний комітет з приватності, який повинен "зменшити абсолютну владу Цукерберга".
Також Facebook зобов'язується проводити перевірку на відповідність нормам приватності кожного свого нового продукту або сервісу.
В кінці минулого року американська газета New York Times провела розслідування і з'ясувала, що соціальна мережа Facebook передає доступ до даних користувачів і не повідомляє їм про це, щоб підвищити доходи від реклами.
Facebook з 2010 року укладала з десятками компаній Кремнієвої долини угоди про надання доступу до інформації. Завдяки цим партнерствам соцмережа росла і збільшувала рекламну виручку. Подробиці - в матеріалі
Ви - продукт Facebook.