Фото: TechCrunch
Apple пообіцяла безкоштовно полагодити клавіатуру MacBook і MacBook Pro
Ідеться про залипання клавіш, яке виводило клавіатуру з ладу. Користувачі масово скаржилися на незручність.
Компанія Apple пообіцяла користувачам MacBook і MacBook Pro безкоштовно ремонтувати клавіатуру з механізмом "метелик". Дії компанії були викликані масовими скаргами користувачів, які зіткнулися із "залипанням" клавіш на гаджетах. Про це пише
TechCrunch.
Йдеться про пристрої з "метеликом" другого покоління, що дозволили зробити гаджети більш тонкими (оскільки зменшується простір між клавішами і корпусом). Повідомляється, що через попадання сміття і пилу під клавіші вони починали "залипати" і виводити з ладу клавіатуру.
Користувачі масово скаржилися на ці неполадки, створювали петиції і навіть зверталися до суду, оскільки в сервісних центрах відмовлялися визнавати такі збої гарантійними випадками.
У результаті виробник визнав, що проблема існує і "невеликий відсоток клавіатур у деяких MacBook і MacBook Pro "може виходити з ладу". Зокрема, це викликає повторювані символи, або їх відсутність, або ж залипання клавіш.
У подібних випадках Apple пообіцяла безкоштовну заміну однієї або декількох клавіш, або ж усієї клавіатури. При цьому людям, які вже заплатили за ремонт клавіатури, компанія пообіцяла відшкодувати витрачені кошти.