Британське видання What Car? і американське агентство JD Power & Associates провели дослідження, в рамках якого з'ясували найкращі автомобільні марки і моделі на думку водіїв із Великобританії.
Переможцями виявилися компанії Jaguar і Lexus, які в так званому індексі «задоволеності» набрали по 808 балів з 1000 можливих.
Всього було опитано 15,5 тисячі автомобілістів, які оцінили 109 моделей у віці від одного до трьох років. Машини оцінювалися за безліччю критеріїв, включаючи динамічні характеристики, комфорт, дизайн, доступні опції, вартість володіння, надійність, а також якість сервісного обслуговування.
Крім Ягуара і Лексуса, в першій п'ятірці, як і в 2013 році, виявилися компанії Mercedes-Benz і Skoda (801 і 800 балів відповідно). Крім того, до списку лідерів потрапив Volkswagen, який займав за підсумками торішнього дослідження лише одинадцяту позицію. «Хонда», яка в 2013 році була на третьому місці, опустилася на шосту сходинку.
Найкращі автомобільні марки на думку британських водіїв
Місце Марка Бали
1 Jaguar 808
2 Lexus 808
3 Mercedes-Benz 801
4 Skoda 800
5 Volkswagen 791
6 Honda 789
7 Volvo 784
8 Toyota 779
9 Kia 778
10 Mazda 778
11 MINI 778
12 Audi 777
13 BMW 775
14 Land Rover 774
15 Ford 770
16 Hyundai 770
17 Nissan 770
18 Seat 767
19 Vauxhall 757
20 Peugeot 753
21 Renault 752
22 Citroen 751
23 Suzuki 748
24 Fiat 739
25 Alfa Romeo 725
26 Chevrolet 680
Фахівці зазначили, що середній рівень «задоволеності» британських водіїв своїми машинами дещо знизився порівняно з минулим роком - з 776 до 772 балів.
Крім того, за 100-бальною шкалою були визначені найкращі моделі у своєму сегменті. Найбільшу кількість очок набрали Volkswagen up!, Volkswagen Golf Plus і Skoda Yeti. Німецький концерн став лідером за кількістю своїх представників на топових позиціях серед найкращих машин у своєму класі - п'ять з дев'яти.
Найращі моделі у своєму класі на думку британських водіїв
Клас Модель Бали
Міський автомобіль Volkswagen up! 851
Субкомпактний автомобіль Citroen DS3 793
Компактний автомобіль Volkswagen Golf Plus 843
Среднеразмерный автомобиль Mercedes-Benz C-Class 820
Великий преміальний автомобіль Volvo V70/XC70 812
Спортивний автомобіль Volkswagen Scirocco 819
Компактвен Kia Venga 797
Мінівен Volkswagen Touran 804
Компактний позашляховик Skoda Yeti 828
В пятерку моделей, которые набрали наименьшее количество баллов, попали Ford Ka, BMW X1, Citroen C3, Alfa Romeo MiTo и Chevrolet Spark, занявшие со 105 по 109 места соответственно.
У п'ятірку моделей, які набрали найменшу кількість балів, потрапили Ford Ka, BMW X1, Citroen C3, Alfa Romeo MiTo і Chevrolet Spark, знявши з 105 по 109 місця відповідно.
Дослідження також показало, що 76 відсотків водіїв, які придбали автомобіль в цьому році, використовували для купівлі інтернет (73 відсотки в 2013 році). Власники машин віком від одного до трьох років в середньому звертаються в сервіс 3,1 рази на рік (3,3 рази в 2013 році). При цьому лише 58 відсотків з них звертаються безпосередньо до офіційних дилерів.
Найбільш поширені скарги британських автовласників пов'язані з незадовільною роботою систем вентиляції та кондиціонування машин. Більшість водіїв не влаштовує занадто сильне запотівання вікон, а також недостатньо швидке нагрівання салону в холодну пору року.
Приєднуйтесь до ком'юніті Корреспондент Lifestyle&Fashion на Facebook та групи Корреспондент Lifestyle&Fashion вКонтакте