Компанія Apple опублікувала на сайті технічної підтримки користувачів інструкцію з видалення фальшивого антивіруса MacDefender, поширення якого на комп'ютерах виробництва компанії останнім часом набуло загрозливих масштабів.
За останні 25
днів у службу підтримки надійшло від
60 до 125 тисяч звернень, пов'язаних із
зараженням фальшивим антивірусом для
Mac OS X - Mac Defender (також відомим як MacProtector
і MacSecurity), з'ясували автори блогу ZDNet.com
в бесіді зі співробітниками служби
технічної підтримки Apple .
Потрапивши
в комп'ютер, програма виводить на екран
масові повідомлення про виявлення
шкідливих програм і різними обманними
способами виманює у користувача дані
про його платіжні картки.
У перші
дні більша частина дзвінків, що надходили
до служби, були пов'язані з зараженням
програмою Mac Defender, повідомляє ZDNet із
посиланням на працівника служби технічної
підтримки.
Багато із цих 25 днів Apple
- відповідно до опублікованої на ZDNet.com
внутрішньої інструкції для співробітників
техпідтримки - ніяк не допомагала
користувачам позбутися шкідливого
ПЗ.
Зокрема, працівникам у найсуворішій
формі заборонялося повідомляти
користувачам, що звернулися в службу,
можливі способи видалення фальшивого
антивіруса вручну. Замість цього
службовці техпідтримки Apple повинні були
запропонувати користувачеві почитати
статтю про те, що таке шкідливе програмне
забезпечення, а також - у завуальованій
формі - порекомендувати використовувати
один із антивірусних продуктів від
інших компаній, без конкретизації
назв.
Щоб випустити письмову
інструкцію з видалення зловмисних
програм, компанії треба більш як 20 днів.
Після публікації статті всіх користувачів,
які звернулися до служби технічної
підтримки з питання вилучення Mac Defender,
перенаправляють на сторінку зі статтею.
Крім того, Apple у тексті статті обіцяє
незабаром випустити програмне оновлення,
яке видалятиме Mac Defender і його відомі
різновиди автоматично.
Кількість
зловмисних програм для різних версій
операційної системи Mac OS, що традиційно
вважалася більш захищеною, ніж Windows,
росте разом із популярністю ОС від
Apple. У жовтні 2010 року була виявлена
"універсальна" троянська
програма, що вражала як Windows, так і Mac
OS-комп'ютери. А на початку травня цього
року, незабаром після виявлення перших
зразків Mac Defender, фахівці антивірусної
компанії G Data виявили, що кіберзлочинці
продають на закритих хакерських форумах
набір "зроби сам" для створення
шкідливого програмного забезпечення
під операційну систему Mac OS.
На думку
експертів з інформаційної безпеки,
поява таких наборів - тривожний знак,
що потенційно означає швидку появу
нового небезпечного шкідливого ПЗ для
Mac. За прогнозами антивірусного експерта
Лабораторії Касперського Олександра
Гостєва, зробленими на початку травня,
до кінця цього року для платформи від
Apple може з'явитися кілька десятків нових
шкідливих програм.
Між тим, журнал
Корреспондент в останньому номері пише
про те, що Apple, Google і Facebook остаточно
поховали поняття приватності.