Фахівці університету Іллінойс з'ясували, як впливають рекламні електронні листи на настрій одержувачів - виявилося, чим лист простіший, тим краще і спокійніше почувають себе адресати.
Під час дослідження фахівці вивчили, як люди ставляться до того, що в отриманих е-мейлах міститься яка-небудь персональна інформація, відома компанії-відправникові. Наприклад, якщо компанія вказує в листі, що їй відомі розміри одягу адресата, його улюблені страви чи вподобання в літературі.
Виявилося, що чим менше в листі особистої інформації, тим краще і спокійніше почуває себе адресат. Найбільш ефективними були визнані електронні листи, у яких не було нічого особистого, крім імені адресата. Другою умовою успіху є наявність реально цікавої та вигідної для споживача пропозиції.
А от листи, які містили багато інформації особистого характеру, мали протилежний ефект - споживачі сприймали їх, як втручання у своє особисте життя і порушення приватності.
Що стосується України, то в нашій країні біля третини жителів великих міст користуються електронною поштою, у той час як приблизно 60% українців не користуються перевагами електронного листування.
За матеріалами WashProfile