Фото: from-ua.com
На неякісні медпослуги можна буде поскаржитися
При великій кількості скарг можуть розірвати договір з медичним закладом і позбавити його фінансування.
На медичний заклад, де пацієнтові надали неякісну медичну допомогу або ж вимагали з нього гроші, можна буде поскаржитися на "гарячу лінію". Про це на брифінгу в понеділок, 2 липня, розповів голова Національної служби здоров'я України (НСЗУ) Олег Петренко, повідомляє Укрінформ.
Він зазначив, що "гаряча лінія" запрацює з вересня.
"Ми працюємо над питанням зворотного зв'язку, яка полягала б в основах оцінки якості послуги. Цей зворотний зв'язок буде реалізовуватися поступово. Перша частина - з вересня у вигляді "гарячої лінії "НСЗУ, де кожен споживач послуг зможе залишити інформацію про те, що його обслужили неналежним чином, або він не отримав послугу, або в нього вимагали гроші. Зараз розробляється спеціальний механізм, і НСЗУ буде це перевіряти", - сказав Петренко.
Він зазначив, що неякісна медична допомога чи відмова в ній можуть призвести до розірвання договору Нацслужби здоров'я з медичною установою.
Також він поінформував, що НСЗУ разом з МОЗ змінить систему оцінки якості надання медичної допомоги, у цьому процесі братимуть участь, зокрема, й професійні асоціації.
Однак при великій кількості скарг щодо одного медустанови в НСЗУ буде привід для перевірки як документації медичного закладу, так і ініціювання роботи медико-експертної комісії МОЗ, якщо виявлені порушення стосуються саме медичної допомоги.
Петренко зазначив, що на сайті Національної служби здоров'я України буде публікуватися історія звернень громадян і відповідна реакція на них Нацслужби здоров'я.