XXI сторіччя – епоха всесвітньої глобалізації, час, коли швидкими темпами розвиваються технології, а великий бізнесорієнтований на мілленіалів.
Людей, народжених після 1980 року, які є найбільш платоспроможними, обізнаними у цифрових технологіях та інформаційному просторі. Але у гонитві за грошима великі боси забувають про реалії українського життя.
Старіння нації – ось про що говорить статистика. Згідно з даними за 2017 рік, в Україні живуть 11,9 мільйона пенсіонерів – 28% усієї чисельності населення. На жаль, із ростом кількості людей пенсійного віку рівень їхнього життя не підвищується.
Компанія «Родинний Клуб», що забезпечує товарами широкого вжитку людей літнього віку, вирішила розібратися, з якими ж проблемами сьогодні стикаються пенсіонери і запропонувала власні варіанти їх вирішення.
Головними проблемами пенсіонерів постають необізнаність у цифрових технологіях та неможливістю вільно пересуватися через стан здоров’я. Люди віком за 60, як правило, звиклі до традиційних методів придбання товарів, а інтернет для них щось незрозуміле та ненадійне.
На відміну від молоді, їм доводиться обирати з того, що пропонують магазини роздрібної торгівлі. Тому, зважаючи на все це торгова марка «Родинний Клуб» випускає каталоги з широким асортиментом товару, які доставляються поштою навіть в найбільш віддалені села та містечка.
Також «Родинний Клуб» щоденно працює над покращенням якості обслуговування клієнтів. Враховуючи той факт, що єдиним методом спілкування для більшості літніх людей є телефон, компанією створено безкоштовну гарячу лінію, оператори якої готові проконсультувати з приводу продукції.
Щоб розфарбувати яскравими кольорами буденне життя пенсіонерів, «Родинний Клуб» започаткував програму лояльності. Здійснивши покупку, кожен клієнт може стати власником цінних подарунків та кругленької суми грошей. А це, погодьтеся, приємний бонус до пенсії.