Фото: Пресс-служба МИД Украины
МЗС обіцяє допомогу українцям, які залишилися за кордоном
Громадянам України рекомендується звернутися в українські консульства, а також зареєструватися в системі ДРУГ.
Міністерство закордонних справ
оприлюднило роз'яснення для українців, які під час пандемії коронавірусу COVID-19 перебувають за кордоном і не зможуть повернутися в Україну до 0:00 в ніч з 16 на 17 березня.
Українцям за кордоном також слід зареєструватися в системі
ДРУГ.
Це спеціальна система МЗС, до якої громадяни вносять свої дані і повідомляють МЗС і всі закордонні дипломатичні установи про своє перебування в певній країні. Списки для повернення громадян України додому в разі термінової необхідності в період обмежень будуть формуватися, зокрема, з використанням даних цієї системи.
Якщо громадяни України перебувають за кордоном і не можуть зв'язатися з консульством через перевантаженість "гарячої лінії", слід зайти на сторінку посольства або консульства України в країні перебування. На сторінці є адреса електронної пошти та посилання на сторінки в соціальних мережах.
Громадянам слід написати своє звернення за цією адресою або повідомлення на сторінках соцмереж - навіть на вихідних, ввечері або вночі. Для цілодобового реагування в умовах особливого режиму роботи видано спеціальне розпорядження МЗС. Телефон гарячої лінії продовжує працювати і приймати дзвінки в порядку черги: +38 (044) 238-16-57.
У МЗС наголошують, що відповідь може надійти не відразу через перевантаженість запитами.
"Ми вибачаємося, якщо відразу не можемо відповісти вам або наші можливості не відповідають вашим очікуванням. Але запевняємо, що Міністерство закордонних справ України робить все, що в наших силах, щоб надати вам необхідну допомогу", - заявили в міністерстві.
За домовленістю між МЗС й українськими мобільними операторами дзвінки з мобільних телефонів в роумінгу на гарячу лінію міністерства безкоштовні.