Експерти радять не перетворювати користувачів соцмереж в об'єкти постійних публічних конкурсів популярності.
Соціальні мережі стали занадто злими, таку думку можна почути досить часто.
Спочатку соцмережі збиралися зробити світ більш відкритим і згуртованим. Згодом же спілкування переросло в політичні дискусії серед анонімів, часто більш гнівні і менш цивілізовані, ніж у реальному житті. У мережі поширюються все більш екстремальні світогляди, процвітають кампанії з дезінформації, ідеології насильства, привертають все більше нових послідовників, пишуть психолог із Нью-Йоркського університету Стерн Джонатан Хайд і фахівець з етики технологій Тобіас Роуз-Стоквелл у спеціальній статті для
The Atlantic.
І що ж з усім цим робити?
В чому проблема
Дослідники з Нью-Йоркського університету вивчили півмільйона твітів і прийшли до висновку, що кожне емоційне слово у твіті збільшує його вірусність, в середньому, на 20%. Інше дослідження Pew Research Center показало, що пости в Facebook, що виражають «обурену незгоду», отримали майже вдвічі більше відгуків, включаючи лайки і шери, ніж інші типи контенту.
Єльський психолог Моллі Крокет прийшла до висновку, що в реальності ми далеко не завжди приєднуємося до «обуреного натовпу», тому що у нас є час подумати, охолонути і навіть поспівчувати людині, яку публічно засуджують. Але ці стримуючі фактори слабшають, коли ми не бачимо людину вживу і коли нас багато разів протягом дня закликають «лайкнути» осуд.
Іншими словами, соцмережі перетворюють багатьох політично активних громадян у підбурювачів, які змагаються у створенні найбільш провокаційних постів і зображень.
Що можна зробити
Хайд і Роуз-Стоквелл пропонують приховувати функції лайків і шерів для деяких типів контенту, щоб користувачі соцмереж не перетворювалися в об'єкти постійних публічних конкурсів популярності.
Також серед пропозицій - зменшити охоплення неперевірених акаунтів для боротьби з тролями. Тобто, ввести практику базової перевірки особистості.
Скоротити ступінь зараження неякісною інформацією. Для цього можна розробити алгоритм штучного інтелекту. Він буде реагувати на контент, раніше відзначений як «токсичний», і додатково запитувати у користувача, чи дійсно він хоче його опублікувати.
Лайкам бій
І ці пропозиції щодо реформування соцмереж вже почали впроваджувати в життя. Зокрема, Instagram поширив на весь світ тестування функції, що приховує лічильник лайків під чужими постами.
Спочатку таку функцію тестували тільки в семи країнах, Instagram заявив, що тестове приховування лічильника лайків принесло позитивні відгуки.
При цьому соцмережа зазначила, що розуміє важливість лічильника лайків для деяких користувачів і працює над новими функціями, які дозволять «показати цінність» того чи іншого облікового запису.
Соцмережа заявила, що хоче, щоб користувачі сфокусувалися на фотографіях і відео, які вони публікують, а не на кількості лайків під ними.
У серпні тестувати приховування лічильника лайків почала соцмережа ВКонтакте. У вересні таке ж тестування запустив Facebook (поки тільки в Австралії).
Війна за соски
З іншого боку, користувачі тиснуть на Facebook і Instagram, вимагаючи скасувати заборону на публікацію постів із жіночими сосками. При цьому на чоловічі соски заборона не поширюється.
У той же час можна постити рубці після операцій або як жінка годує грудьми. Instagram пояснює, що такі пости підвищують грамотність користувачів. Такої ж політики дотримується і компанія Facebook, якій належить Instagram.
Але саме соски викликають запеклу суперечку серед користувачів. Художники і фотографи називають заборону «цензурою в мистецтві». Вони прикривають соски фарбою, волоссям, пелюстками квітів, келихами, жувальною гумкою, сумочками і навіть шпателями.
За хештегом #FreeTheNipple (свободу соскам) у соцмережі можна знайти сотні фотографій з жіночими сосками. Instagram відстежує такі пости і видаляє їх.
Кампанію на захист жіночих сосків в Instagram підтримували багато знаменитостей, такі як Ріанна і Майлі Сайрус, але поки що все безуспішно.
Життя онлайн
У п'ятнадцятирічного Роуена Вінча був акаунт з понад мільйоном дописувачів в Instagram і він заробляв до 10 тисяч доларів на місяць. Але одного разу соціальна мережа заблокувала його сторінку, ця історія привернула The New York Times.
«Багато моїх друзів вважають, що я впав у депресію, і я думаю, що так воно і є, - говорить Роуен через три місяці після закриття його Instagram-акаунта. - Я не впевнений у тому, як я виглядаю чи спілкуюся. Я спілкуюся набагато менше, ніж раніше».
Мати Роуена каже, що «зі здоров'ям (її сина) щось не те». Зараз батьки намагаються залучити сина до життя оффлайн, наприклад, щоб він підробляв у сусідній крамниці з продажу хот-догів. Мати не схвалювала захоплення Роуена - одного разу дійшло до того, що зі злості викинула телефон з вікна автомобіля.
Але щоразу, коли вона забирала у сина смартфон, їй починали писати його дописувачі. «Я отримувала повідомлення від дітей зі словами: "Ви не можете не дозволяти йому бути онлайн, це через нього я не наклав на себе руки на минулому тижні, він дає мені можливість сміятися щодня"», - згадує мати Роуена.
Сьогодні хлопець продовжує жити онлайн. У нього залишилося дві сторінки в Instagram з понад 120 і близько 200 тисячами дописувачів відповідно. За його особистою сторінкою стежить близько 60 тис. осіб. А з недавніх пір він почав пробувати сили в YouTube - так він намагається повернути свій онлайн-авторитет.