Фото: Reuters
Турецькі авіалінії помилилися з місцем призначення на 7 тисяч миль
Авіакомпанія Turkish Airlines, яка вважається однією з найкращих у світі, допустила серйозну помилку, відправивши своїх пасажирів з Лос-Анджелеса в Бангладеш замість Сенегалу.
Літак приземлився в столиці Бангладеш Дацці в семи тисячах миль від первісного пункту призначення - сенегальського Дакара.
Інцидент стався ще в грудні минулого року, пише The Los Angeles Times. Однак у пресу ця історія потрапила лише після того, як подружжя зробили кілька спроб отримати компенсацію за зіпсовану відпустку.
Сенді Валдівьезо та її чоловік Трайтен Під планували подорож з Лос-Анджелеса в Дакар, столицю Сенегалу. Коли стюардеса оголосила, що вони летять до Дакки (столицю Республіки Бангладеш), подружжя подумали, що вона вимовила Дакар, тільки з турецьким акцентом.
Як з'ясувалося, авіаперевізник переплутав коди аеропортів. Повітряна гавань Дакара позначається кодом ДКР, тоді як у аеропорту Дакки позначення ЦАП.
Сідаючи в літак, подружжя навіть не підозрювали, що щось не так. Помилку вони виявили вже в повітрі, коли поглянули на маршрут польоту і зрозуміли, що летять не в Сенегал, а в Бангладеш. Приземлившись в Дацці, американці першою справою повідомили представникам перевізника про помилку. Але в Turkish Airlines визнали свою помилку і зробила відповідні дії тільки через дев'ять годин.
У підсумку, пасажири були доставлені спочатку в Стамбул, а звідти вже в Дакар. Однак деякі клієнти досі не отримали свій багаж, який полетів іншим рейсом.
Що стосується компенсацій, то ніяких виплат туристам домогтися не вдалося. "Я дзвонила їм щоп'ятниці останні чотири місяці, і вони кожен раз мені говорили, що розглянуть мою скаргу і зателефонують. Але вони так цього і не зробили.", - Розповіла постраждала туристка. У Turkish Airlines заявляють: "Нам дуже-дуже шкода, що все склалося саме так". Представники авіакомпанії відзначають також, що готові запропонувати подружжю безкоштовні квитки економ-класу в будь-яку точку світу, куди їх фірма здійснює перельоти.