Фото: bigmir.net
Боржники банків, які живуть у зоні АТО, не мають можливості виплачувати кредити
Банки надсилають клієнтам з Донбасу повідомлення про штрафи та примусове стягнення заборгованості.
Жителі зони АТО отримують SMS від представників банку з погрозами за невиплату кредитів. Про це Корреспондент.net повідомили клієнти фінустанов.
Банки вимагають погасити заборгованість і попереджають про штрафи, примусове стягнення та судові позови.
Як розповів боржник одного з банків, який проживає у Луганську, в нагадуванні від банку вказувалася сума заборгованості і крайній термін погашення. Також було зазначено, що в разі відмови від оплати кредиту фінустанова має право ініціювати процедуру судового стягнення боргу. Процесом займатимуться співробітники виконавчої служби, але "ви можете швидко виправити ситуацію", написали співробітники банку.
Клієнтам банків надходять SMS з вимогою оплатити заборгованість
Однак, як з'ясувалося у ході розмови, працівники не знають про перебування своїх клієнтів у зоні АТО.
"Коли дзвонять з нагадуванням про кредит і дізнаються, що я з Луганська, то дивуються, - розповів боржник. - Таке враження, що вони не читають інформацію про клієнта". За словами чоловіка, йому не пропонували ні кредитні канікули, ні якісь поступки у вирішенні проблеми.
Крім того, в деяких банках боржників просять звернутися для погашення боргу у відділення найближчих міст.
У той же час представники однієї з фінустанов надсилають нагадування навіть на сторіночки клієнтів у соцмережі Вконтакте. Про це Корреспондент.net дізнався від одного з луганчан.
"Ви забули про борг? Ми починаємо вживати заходів щодо примусового стягнення заборгованості, - написала йому в соцмережі представниця банку. - Коли Ви маєте намір погасити заборгованість?". Через два дні клієнт отримав ще одне повідомлення із зазначенням суми заборгованості та п'ятиденний термін погашення. "Оплата надійде?" - запитала представник банку.
Також вимоги про погашення заборгованості приходять клієнтам банків через соціальні мережі
"Якого розуміння від них можна чекати? Я говорив у відповідь, що не можу заплатити, оскільки банки закриті, а в терміналах цеглини стирчать, але це не зупинило співробітників банку, - розповів боржник. - Причому, коли дзвонить робот і починає мені називати суму, то вона відрізняється від тієї, що вказана в сервісі онлайн-обслуговування, як мінімум на тисячу гривень".
При цьому дзвінки в фінустанови з поясненнями про неможливість вносити гроші через бойову ситуацію в регіоні не вирішують ситуацію, зазначили клієнти.
"Щомісяця надсилають sms зі штрафами, і я дзвонив на гарячу лінію в банк, мені обіцяли в усьому розібратися, - написав учасник групи під Вконтакте "Луганськ - наше місто" Борис Сухомлинов. - А на наступний місяць знову штраф і знову обіцянки розібратися, і так кожен місяць!".
Деякі боржники побоюються, що "мінус" на рахунку кредитної картки ставить під загрозу отримання дитячих виплат.
"Якщо на карту зарахують дитячі гроші, хоч їх ще з липня немає, то вони підуть за борги", - сказала Корреспондент.net жителька Луганська. Вона отримувала лише повідомлення від банків, а дзвінків не було - близько двох місяців номер був поза зоною дії зв'язку.
Як повідомляв Корреспондент.net, на початку вересня Верховна Рада ввела мораторій на нарахування штрафів за прострочені кредити для українців, які проживають у зоні бойових дій, і переселенців.