Керівництво корпорації Sony сьогодні, 1 травня, перепросило користувачам сервісів PlayStation Network у зв'язку з масовим витоком їх персональної інформації.
Як повідомляє агентство Associated Press, троє топ-менеджерів, включаючи голову підрозділу PlayStation Кадзуо Хіраї, перепросили у головному офісі Sony, вклонившись у традиційному японському стилі.
Так, корпорація підтвердила витік імен, дат народження, адрес проживання і адрес електронної пошти, а також даних облікового запису (імені, пароля та ідентифікатора) зареєстрованих користувачів. Факт же отримання зловмисниками доступу до реквізитів кредитних карт, переданих користувачами для оплати послуг, що надаються в рамках сервісів, фахівцями не встановлено, проте можливість цього ними не виключається.
Глава правління Sony закликав користувачів змінити паролі.
У суботу, 30 квітня, в ЗМІ з'явилася інформація, що від імені американського користувача сервісу PlayStation Network Крістофера Джонса проти Sony було подано позов зі звинуваченням у неналежному захисті персональної інформації. Позов претендує на статус колективного, що захищає інтереси всіх користувачів сервісів PlayStation Network і Qriocity, що проживають у США. Вимоги позивача полягають у відшкодуванні корпорацією, яка не вживає, на думку позивача, належних заходів щодо захисту персональних даних, збитку, завданого в результаті витоку.
Одним з ключових аргументів позивача є несвоєчасне інформування корпорацією клієнтів про інцидент: повідомлення про витік було опубліковано лише через тиждень після злому, що стався в період з 17 по 19 квітня. Аналогічну претензію на адресу Sony у відкритому листі висловив один з американських сенаторів.
Деякі подробиці вжитих заходів щодо захисту персональної інформації своїх клієнтів Sony оприлюднила в середу. Так, згідно з повідомленням корпорації, таблиця з даними кредитних карток була зашифрована. Інші персональні дані, що зберігалися окремо, не шифрувалися, але були захищені "дуже складною системою безпеки, яка була зламана в результаті зловмисної атаки".
Витоком, який може стати одним з найбільших в історії, вже зацікавилися держоргани США і Великобританії.
Нагадаємо, раніше повідомлялося, що у 77 млн. користувачів PlayStation викрали персональні дані.