Щороку тисячі українців страждають від дій кредитних аферистів. Шахрайство з банківськими картками та кредитами — всесвітня проблема, з якою бореться поліція, банківські та кредитні організації.
Скарги на видачу кредиту без згодипозичальника надходять щодня до кредитних установ. МФО, що працюють згідно з чинним законодавством України та мають ліцензійне підтвердження своєї діяльності, захищають персональні дані позичальника. Проте, навіть дотримуючись інформаційної безпеки та Закону “Про захист персональних даних”, запобігти шахрайству не завжди вдається.
Позика, яку оформили без вашої згоди
Поширений різновид шахрайства в Україні — оформити кредит на чуже ім’я. Найбільше страждають від цього явища МФО та банки, які надають послуги онлайн кредитування. Щоб пришвидшити процедуру кредитування та зробити послугу доступною 24/7, МФО ведуть свою діяльність в режимі онлайн. Для оформлення кредиту позичальнику знадобиться тільки паспорт, ІНН, електронна скринька та доступ до мережі інтернет. Таким чином, позичальник відправляє скани або фото документів та отримує позику за декілька хвилин. Доступність — це беззаперечна перевага МФО. Проте, якщо особа загубить свої документи або буде необачливо з ними поводитись, ними можуть заволодіти зловмисники. Паспорт або ІНН можуть вкрасти, підробити або зробити копію та оформити на власника документів кредит.
“До служби підтримки Cashberry, час від часу, надходять скарги від наших клієнтів – позичальників з приводу здійснення шахрайських дій, що не підписували договір про кредитування, проте на їх ім’я було видано кредитні кошти.
Для вирішення цього питання ми залучаємо нашу внутрішню службу безпеки, яка перевіряє всю надану клієнтом інформацію. Якщо служба безпеки не виявить факту шахрайства, то ми рекомендуємо позичальнику звернутись до правоохоронних органів із заявою про вчинення кримінального правопорушення (ст. 190 Кримінального кодексу України). У свою чергу, компанія Cashberry зацікавлена у розв’язанні конфлікту та завжди співпрацює з правоохоронними органами, надаючи всю необхідну інформацію та документи. Наша мета - викорінити явище шахрайства та захистити клієнтів.
Якщо факт шахрайства підтвердиться у судовому порядку, то дзвінки від колекторської служби припиниться, з позичальника списується заборгованість, а договір анулюється. Після цього, ми звертаємось до Бюро кредитних історій та ініціюємо видалення негативної інформації про позичальника. Таким чином, відновлюється чистота кредитної історії та клієнт може надалі користуватись послугами кредитування. Cashberry посилено працює над тим, щоб захистити дані клієнта та протидіяти шахрайству. Один з дієвих методів боротьби - удосконалення антифорд-системи. Фрод-моніторинг допомагає виявити підозрілі операції всередині системи. Завдяки цьому, ми мінімізуємо випадки шахрайства та оперативно реагуємо на скарги позичальників. Команда Cashberry робить все можливе, аби захистити своїх клієнтів від наслідків злочинних дій з боку шахраїв.” - розповідає СЕО Cashberry Максим Слободянюк.
Як захистити свої персональні дані?
Є кілька практичних порад, які допоможуть захиститися від кредитних шахраїв. Незважаючи на те, користувались ви колись послугами кредитування чи ні, дотримуйтесь їх у повсякденному житті й ви ніколи не станете жертвою шахрайства.
1. Ніколи не залишайте свій паспорт або його копію під заставу.
2. Не дозволяйте робити копію документів без крайньої потреби та перевіряйте ліцензію установи, яка вимагає копії ваших документів.
3. Не зберігайте скани документів (паспорт, ІНН) на онлайн ресурсах, хмарних сховищах та електронних носіях.
4. Не повідомляйте особисті дані телефоном, у листуванні та у соціальних мережах.
5. Нікому не надавайте доступ до вашого інтернет-банкінгу та електронної скриньки.
Пам’ятайте, що ваша безпека у ваших руках! Якщо кожен буде відповідально ставитись до збереження персональних даних, а правоохоронні органи підуть назустріч МФО у розв’язанні цієї проблеми - явище шахрайства з кредитними операціями зникне.