Фото: Корреспондент
Мобільні оператори вийшли на стежку війни
Life:) і Beeline починають повномасштабну війну з мастодонта ринку мобільного зв'язку. Мета - мільйони абонентів. Знаряддя - маркетингові технології на грані фолу, про це пише у свіжому номері український журнал Корреспондент.
Два десятки кліпів дорогої реклами, мільйони розісланих повідомлень абонентам конкурента і ціла серія прес-конференцій з обвинуваченнями в нечесній грі - це перші зведення з полів маркетингових битв між операторами мобільного зв'язку. Мета воюючих сторін - захоплення клієнтів супротивника будь-якою ціною.
Суперники з усіх сил намагалися показати мінуси побратимів по ніші і підкреслити свої тарифні гідності. У березні в хід пішла важка артилерія - пряма антиреклама на провідних телеканалах, метою якої була дискредитація конкурентів, зазначає журнал.
Як пише Корреспондент, відносне перемир'я настало лише після прямого втручання Національної комісії з регулювання зв'язку, яка запропонувала всім найбільшим операторам мобільного зв'язку підписати джентльменський пакт про ненапад. Навіть після цього реклама, через яку зчинилася буча, не зникла.
Схрестити антени зв'язківців змусило різке падіння доходів і висока насиченість ринку мобільного зв'язку. За даними міжнародної консалтингової компанії Hay Group, у 2009 році підприємства скоротили оплату мобільного зв'язку для своїх співробітників на чверть. Таке урізування мобільних кошторисів, за даними Державного комітету статистики, тільки за перший місяць 2009 року зменшило доходи найбільших операторів ледь не на півмільярда гривень, повідомляє видання.
Маркетологи впевнені, що в 46-мільйонній Україні, де кількість абонентів вже становить 56 млн. осіб (дані агентства iKS-Consulting), познайомити з мобільним зв'язком нових клієнтів уже неможливо. Підвищити доходи можна лише переманивши клієнтів конкурента. "Зараз на вагу золота кожен клієнт, який платить за рахунками", - заявив Корреспонденту генеральний директор Міжнародної маркетингової групи Дмитро Роденко, який вже з десяток років консультує український бізнес з питань маркетингових спецоперацій.
Вибір об'єкта для атаки багатий, адже 98% ринку займають чотири найбільших оператори - Київстар, МТС, life:) і Beeline. Причому 70% ринку належить першим двом гравцям. І саме це і стало приводом для двох останніх компаній розпочати повномасштабний наступ на їхні позиції.
Про те, як будуть боротися один з одним мобільні оператори, які для цього будуть використані кошти, і, головне, як це відіб'ється на абонентам - читайте в новому - 12-му номері журналу Корреспондент від 3 квітня.