Фото: АР
Соціальні мережі стають все більш популярним інструментом для роботи
Morgan Stanley Smith Barney (MSSB) першим серед провідних фінансових інститутів вирішив зняти обмеження з користування Twitter і LinkedIn для всіх своїх співробітників.
Якщо досвід вдасться, то й інші банки
дозволять своїм брокерам використовувати соціальні мережі в роботі, вважають
аналітики. Активне використання в роботі брокерів Smith Barney соцмереж
розпочнеться вже в липні.
Як повідомила The Financial Times, рік тому керівництво
Morgan Stanley ухвалило рішення про допуск до Twitter і LinkedIn 600 своїх
брокерів. Експеримент увінчався успіхом, і тепер користуватися сайтами
соціальних мереж зможуть майже 18 тис. співробітників MSSB (підрозділ банку з
роботи із заможними клієнтами).
"Це новий етап для всієї індустрії і
новий момент в роботі нашої компанії. Необхідний лише час для вступу, а також
впевненість, що ми зможемо контролювати все це на предмет відповідності високим
стандартам нашої організації", - заявила директор з цифрових стратегій
MSSB Лоурен Бойман.
Поки спілкування в соцмережах буде проходити
під суворим контролем. Так, більшості брокерів MSSB дозволено писати
повідомлення тільки за допомогою шаблонів, схвалених керівництвом компанії.
Свої ж власні пости зможе розміщувати лише невелика група із 20 співробітників.
У той же час керівництво Morgan Stanley не виключає, що надалі повні права на
користування Twitter і LinkedIn отримають всі брокери.
На такий ризикований експеримент банк пішов
заради розширення клієнтської бази. За словами Бойман, із 600 брокерів, які
брали участь в пілотному проекті, 40% змогли знайти нових клієнтів через
соціальні мережі.
Нагадаємо, результати дослідження, проведеного
Cisco у 14 країнах, показали, що бажання молодих фахівців і студентів коледжів
користуватися соціальними мережами, мобільними пристроями та інтернетом на
робочих місцях настільки велике, що це стало робити істотний вплив на вибір
роботи.